Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Berhenti Berlangganan Indihome 29 April 202030 April 2020 Anang Beri komentar Berhenti Berlangganan, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan Indihome yang berdomisili di Batam, Kepulauan Riau dengan nomor telepon 0778 74860xx. Setelah sekian lama berlangganan kami memutuskan untuk berhenti langganan Indihome karena alasan tertentu. Karena alasan physical distancing disaat pandemik Covid-19 seperti saat ini, saya memutuskan untuk menghubungi call centre 147 guna proses penghentian langganan. Setelah berbicara degan petugas 147 maka permintaan saya diregister, dan untuk selanjutnya saya diminta untuk menunggu petugas Telkom menghubungi saya lewat handphone saya guna eksekusi pemutusan sambungan. Seminggu saya tunggu tidak ada progress, saya call kembali 147 menanyakan kapan pemutusan akan dilakukan, namun tidak ada jawaban yang jelas dan petugas hanya mengatakan akan membantu mempercepat proses pemutusan. Hingga saat ini saya sudah menelpon 147 sebanyak 6 kali selama satu bulan terkahir, dan lagi-lagi hanya dibuatkan tiket aduan dengan ucapan diusahakan untuk dipercepat. Saudara Telkom, ini akan sampai kapan?? Kenapa begitu sulitnya saya untuk berhenti berlangganan Indihome? Apa memang seperti ini kualitas layanan Telkom?? Mohon tanggapan dari pihak Telkom Indihome. Salam Anang Basori Batam Kota, Kepulauan Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.