Saya melakukan pesanan di KlikIndomaret tanggal 23 Maret 2020 dengan nomor pesanan A2N37QMLZ berupa Masker Nexcare yang sampai sekarang tanggal 28 April 2020 barang tersebut masih belum diterima. Saya sudah hubungi klikindomaret berkali-kali melalui telepon 1500280 dan email customercare@klikindomaret.com tapi komplain saya tidak ditangani, dan terkesan saling melempar kesalahan antara klikindomaret vs indopaketnya.
Ini sudah keterlaluan pelayanan terhadap konsumen seperti ini, saya sudah bersabar menunggu selama 1 bulan + 1 minggu barang pesanan masih belum dikirim.
Ternyata begini buruknya pelayanan klikindomaret, saya baru paham. Ditengah Wabah Covid-9 Klikindomaret masih mempersulit konsumen mendapatkan masker padahal saya sudah bayar lunas sejak awal order tanggal 23 Maret 2020.
Lisabeth Bongso
Kab. Tangerang, Banten
Catatan redaksi (diperbarui 5/5/2020): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.
https://mediakonsumen.com/2020/05/05/surat-pembaca/masker-dari-klikindomaret-sudah-diterima
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: