Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Hady Wibowo 5 Mei 20205 Mei 2020 Telkom Regional 2 Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Hady Wibowo pada tanggal 01 Mei 2020 dengan judul “Menunggu Refund Deposit Pemasangan IndiHome Entah Sampai Kapan“. Menanggapi surat keluhan pembaca dari Bapak Hady Wibowo perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Terkait keluhan yang disampaikan oleh Bapak Hady dapat kami sampaikan bahwa untuk permintaan pasang baru di rumah Bapak, tim kami telah melakukan survey, namun untuk saat ini belum dapat kami penuhi. Untuk pengembalian uang deposit ( refund ) telah kami proses pada tanggal 27 April 2020. Hal ini telah telah kami konfirmasikan kepada Bapak Hady dan menyatakan pengembalian deposit telah diterima. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52, Lt.1 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.