Kategori: Tanggapan

Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Pak Apriady

Dengan hormat,

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Pak Apriady perihal penggunaan layanan OVO PayLater. Menanggapi keluhan yang disampaikan, OVO telah menghubungi Pak Apriady untuk menyampaikan permohonan maaf dan menyelesaikan permasalahan yang dialami.

Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari.

Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silahkan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati.

Hormat kami,

Sinta Setyaningsih
Head of Public Relations – OVO

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

OVO Paylater Melakukan Pemblokiran Tanpa Sebab yang Jelas

Selamat pagi, Berikut saya sampaikan keluhan saya mengenai layanan OVO, saya melakukan transaksi pada tanggal 17 Januari 2020 berupa pembelian...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Saya tidak mau menanggapi ovo pay later yg saya mau sampaikan adalah KENAPA SAYA UPGRADE KE OVO PREMIER LAMA SEKALI SUDAAH NUNGGU DRI TGL 28 APRIL SAMPAI SEKARANG BELUM AADA KEPASTIAAN , DISURUH NUNGGU DN NUNGGU
    ..
    . KALIAN GAK TAU BETAPA.PENTING NYA UANG INSENTIIIFFF ITU UNTUK.KAMII ...

    KALIAAN BISA2 BIKIN SAYA MATIIIIII ...

    SEGERAA UPGRADEEEEEEEEE OVO PREMIER SAYAAA ....

    • Bukan hanya bapak Apriady saja yg mengalami hal tersebut, saya pun juga. Saya sudah membayar full payment senilai 4jutaan tapi setelah bayar malah layanan ovo paylater saya terblokir tanpa alasan yang jelas..saya sbgai konsumen juga merasa kecewa dan terganggu krn sy sudah bayar full payment dan tdak lewat jatuh tempo. Dari pihak ovo dan tokped juga tidak jelas memberikan informasinya. Mohon tindak lanjutnya agar bisa bertransaksi kembali dengan normal

    • Saya pun sama,,,saya mengajukan penghapusan akun yg saya tidak kenal yg memakai nik saya,,,,kata pihak ovo nunggu 5 hari,,tapi sampai sekarang saya sudah nunggu 8 hari,,,,,mana pelayanan buat pelanggan,,kami minta hak kumsemen,,mana yg di bipng pelayanan sangat baik,,,,yg ada lelet banget

  • Jangan pakai OVO lagi. di tengah wabah covid, di saat orang membutuhkan pembelian online, OVO tidak hadir. padahal kita tetep bayar tagihan,
    OVO memang tidak ada sense sama sekali untuk membantu. padahal kita tau selama pandemi COVID19 ini rakyat kita tidak bisa keluar rumah dan mungkin mengandalkan pembelian online dan pembayaran lewat OVO.
    So... jika pandemi sudah lewat,
    JANGAN GUNAKAN OVO!!!