Lamanya Pasang Indihome

Ikuti kami di Google Berita

Assalamualaikum, Bismillah,

Saya Ansorulloh, seorang calon pelanggan indihome di kelurahan Drangong, kecamatan Taktakan Serang Banten. Di tengah pandemi Covid-19 ini pemerintah menganjurkan kita untuk bekerja, belajar dan beribadah di dalam rumah. Sekolah anak anak saya juga meliburkan kegiatan belajar dan mengajarnya, tempat saya bekerja pun menjalankan anjuran pemerintah dengan meminta kami bekerja dari rumah yang istilah kerennya work from home (WFH). Untuk itu saya pun mencari provider yang mampu memberikan Wifi untuk mendukung kegiatan WFH saya dan keluarga saya, dan pilihan saya jatuh ke Indihome.

Pada tanggal 26 Februari 2020 dengan bantuan sales marketing dari pihak Indihome saya dibantu untuk mendaftar sebagai calon pelanggan. Besoknya saya mendapat notifikasi dari Indihome untuk melakukan pembayaran deposit dengan nomor invoice 021113842283 sebesar Rp. 387.500,-

Sampai tulisan ini dibuat, pihak Indihome tidak juga datang untuk melakukan pemasangan wifi dan saya pun terus menerus berkomunikasi menanyakan progress-nya. Dan ternyata dari pihak indihome menyatakan tidak bisa melakukan pemasangan karena GPON unit nya tidak tersedia, itupun setelah saya terus menerus memaksa sales indiehome dan akhirnya memberikan jawaban tentang GPON tersebut. Dan yang anehnya, kalau GPON tsb tidak tersedia kenapa harus ditawarkan janji manisnya saja.

Sampai saya mengungsikan anak anak saya ke rumah adik saya yang ada sambungan internet nya. Karena pendidikan jauh lebih penting untuk anak anak saya demi masa depan

Menurut saya dengan kejadian ini Indihome tidak sejalan dengan pemerintah untuk mendukung saya serta keluarga sebagai calon pelanggan untuk menjalankan anjuran pemerintah dengan bekerja di rumah dan #dirumahaja #WFH hanya tulisan yang hanya tulisan bagi Indihome.

Terima kasih untuk kesempatan yang diberikan untuk share keluhan saya.

Ansorulloh
Serang