Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi Gagal ke BRI Syariah tapi Saldo Terpotong di LinkAja 12 Mei 202018 Mei 2020 Muhammad Beri komentar Bank BNI Syariah, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Tanggal 6 Mei 2020 jam 20:56, saya melakukan transaksi transfer ke Rekening BRI syariah. Detail transaksi tertulis gagal tetapi saldo LinkAja saya terpotong. Sudah melakukan live chat untuk komplain, setelah menunggu sekitar 30 menit untuk konfirmasi disuruh tunggu 3 x 24 jam; nomor tiket 01706306 dan juga melalui email ke CS. Pada tanggal 9 Mei 2020 ada balasan email, balasan yang menyatakan transaksi tercatat sukses, receipt number 7E64592DYG. Pengecekan dilakukan pada tanggal 11 Mei 2020 karena lokasi jauh (beda kabupaten) tetapi dana belum masuk. Harus menunggu berapa lama lagi? Saya mau jelaskan katanya dananya masuk, tetapi dengan jelas tertulis di riwayat transaksi gagal. Larinya dana ke mana? Kalau uangnya mau buat beli sembako untuk makan di tengah badai Covid-19, apa harus nunggu berhari-hari lamanya? Tolong yang lebih profesional, jangan korbankan hak kami. Saya pengen berjiwa nasionalis dengan menggunakan produk bangsa, tapi kalau terus dibuat kecewa apakah harus semua diserahkan swasta? Selamat berbenah. Tohari Pandaan, Pasuruan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.