Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Yohanes Batara

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com,

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Yohanes Batara Setya pada tanggal 13 Mei 2020 dengan judul “Titik ODP Jauh Dari Rumah, Sehingga Teknisi Tidak Mau Menarik Kabel“.

Menanggapi surat pembaca dari Bapak Yohanes Batara Setya perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Menindaklanjuti permohonan pasang baru IndiHome yang diajukan oleh Bapak Yohanes dapat kami sampaikan, tim teknisi kami telah melakukan survey ke lokasi rumah Bapak, hasil survey kondisi jaringan memungkinkan untuk layanan IndiHome. Selanjutnya tim teknisi telah melakukan pemasangan instalasi sekaligus mengaktifkan layanan IndiHome. Untuk saat ini layanan IndiHome telah aktif dan dapat dinikmati oleh anggota keluarga Bapak Yohanes.

Kami mengucapkan selamat menikmati dan memanfaatkan fasilitas layanan IndiHome, dengan kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses informasi. Di tengah pandemi COVID-19 ini, kami yakin seluruh anggota keluarga membutuhkan layanan internet bukan hanya untuk menambah wawasan, informasi, pengetahuan ataupun kegiatan lainnya, namun untuk kebutuhan Work From Home dan Learning From Home bekerja dan belajar dari rumah. Semoga layanan IndiHome menjadi solusi bagi keluarga Bapak Yohanes. Telkom senantiasa hadir memberikan solusi layanan terbaik dan excellent bagi keluarga Indonesia.

Trending

Sudah Melaporkan Penipuan ke BRI, tapi Rekening Ternyata Belum Aman

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bpk. kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52, Lt.1
Jakarta 12710