Menunggu Kejelasan Bank HSBC

Saya yang bernama Aldric dengan no KTA 047-393897-840. Pada tanggal 22/4/20 saya mendapatkan email dari HSBC apabila saya bisa mengajukan relaksasi kredit sehubungan dengan covid. Dan saya mengajukan dengan no ref 300140. Saya disuruh menunggu 3 hari kerja untuk ditelpon pohak HSBC.saya menunggu hingga seminggu belum ada telpon.

Saya menelpon HSBC dan disuruh menunggu 3 hari lagi.dan diberi no laporan 2020050178. Saya tunggu lagi hingga seminggu tidak ada kejelasan. Hingga saya telepon lagi pada tanggal 8/5/2020 yang menerima Ibu Merlyn selaku CS HSBC, katanya tanggal 11/5/2020 jam 1 siang akan ada telpon dari HSBC. Ternyata saya tunggu tidak ada telepon lagi.

Saya menghubungi lagi tanggal 12 dan diberi no laporan 2020050178 dan dijanjikan tanggal 14/5/20 akan ditelepon. Ternyata sampai sekarang tidak ada kejelasan lagi.

Bagaimana ini HSBC saya telepon berkali kali kok tidak ada kejelasan. Mohon tanggapannya kalau tidak terdesak oleh keadaan saya tidak telepon berkali kali. Terima kasih.

Tjhing Aldric Tiono
Sidoarjo, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: