Autodebit BCA untuk Tagihan Kartu Kredit

Yth Pihak Bank BCA

Saya atas nama Andri Wibowo Santoso dengan no kartu kredit BCA 1889 8015 2715 5100 memang telah menunggak dari akhir tahun kemarin sejumlah Rp4.261.462 sehingga pihak Bank BCA yang mengaku bernama Neno Supriyatna menghubungi saya melalui Whats’app untuk melakukan negosiasi pembayaran kartu kredit saya.

Setelah mendapatkan jalan tengah, saya menyanggupi membayar tagihan saya sejumlah Rp1.261.462 sehingga tagihan saya sisa Rp 3.000.000 dan dibayar dengan cara dicicil selama 6 bulan (chat wa masih ada). Namun pada tanggal 14/05/2020 karena gaji saya dimajukan, sehingga saldo di ATM saya didebit sejumlah Rp3.000.000 oleh pihak bank,

yang jadi pertanyaan saya disini adalah:

1. Apakah Neno Supriyatna ini benar salah satu pekerja Bank BCA?
2. Jika BENAR adalah salah 1 pekerja Bank BCA, mengapa setelah adanya jalan tengah antara saya dan Pak neno REK saya tetap ter autodebit Rp3.000.000? Bagaimana sistem kerja antara penagih dengan bagian yang mendebet saldo rek? Apakah ini modus penipuan Bank BCA untuk para debitur yang macet?
3. Jika bukan salah satu pekerja Bank BCA, apakah data saya dialihkan pihak Bank BCA ke pihak lain?

Saya mohon Bank BCA merespon surat saya ini melalui email saya ndrwbwsnts@gmail.com atau wa di 0813177886**.

Terima kasih.

Andri Wibowo Santoso
Pondok Gede, Bekasi