Tanggapan DANA atas Surat Ibu Lusitania
Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Lusitania yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah melakukan konfirmasi kepada...
Baca Selengkapnya
Tanggal 15 Mei 2020, pukul 16.30 saya melakukan Top Up untuk Saldo Aplikasi Dana sebesar Rp. 7.300.000,- . Pada saat melakukan Top up melalui ATM BNI status nya berhasil, tetapi pada saat cek saldo saya di aplikasi Dana tidak masuk atau Nihil. Dengan otomatis saldo saya di ATM BNI sudah terdebit sebesar Top Up (7,3 jt).
Lalu,kemana larinya UANG saya?
Dear, DANA.id please be smart!!! Your “Dompet Digital” really????
Saya sudah menghubungi CS Dana via WhatsApp dan email. Tetapi jawabannya tidak memberikan solusi yang cepat, tepat, dan akurat.
Terlebih lagi, CS yang silih berganti satu dengan yang lain, seperti tidak memiliki responsibility terhadap konsumen yang punya trouble terkait aplikasi ya.
Jawabannya Mohon tunggu 7-14 hari, tidak termasuk hari libur. Coba sekarang Kita mikir bareng² semuanya, kalau proses yang Kita tunggu harus 7-14 hari, apa BEDANYA DANA DENGAN MANUAL? BUKAN DIGITAL !!! harusnya kalau basic Dana itu digital, semua terintegrasi satu dengan yang lain, otomatis proses pengecekannya juga lebih cepat, praktis, Dan akurat. Bukan SEBALIKNYA….!!!
Kalau begini, merugikan orang banyak. Tolong untuk responsibility!!! Jangan sampai kepercayaan hilang. Kalau begini cara menanggapi trouble yang ada. Apalagi terkait yang, SENSITIF!! Ini bukan jumlah, yang sedikit. Dan dibutuhkan orang banyak.
Lusitania
Bandung
Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Lusitania yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah melakukan konfirmasi kepada...
Baca Selengkapnya
Komentar
Saya ternyata baru cek..
Punya kasus yang sama....
Tanggal 22 agustus 2021 saldo bri saya terdebet 1,9 jt, dua kali
Dan 1,8jt satu kali...
Tapi yang masuk ke dana hanya 1,9jt satu kali saja
Saya pikir saldo tidak terdebet karna saldo tidak masuk ke dana...
Sehingga saya berulang top up saldo dana tanpa cek saldo...
Baru sekarang 11 september 2021 pas saya cek saldo tabungan berkurang....
Saya baru ingat pernah top up saldo dana berulang kali...
Mohon bantuannya...
Kemana harus mengadu...
DANA diawasi OJK?
Aplikasi apa ini dana rencana nya mu cepat mala molor semua nya.
Aplikasi dana penipu top up dr td mlm ngk masuk2.. bkan masalh nominal tp caranya ...
dana ini gimana yak br aja top up kok gk masuk2, emng gk seberapa tapi itu uang tauk
Info nya dong bg... Ap kah saldo nya sudah masuk... Soalnya saya baru saja topup dana 950.000 , tapi tidak masuk