Pasarpolis.com Menolak Klaim Proteksi Barang Rusak dengan Menyalahkan Tokopedia

Komentar

• Masih percaya dengan asuransi Pak Wildan? maaf saya tidak percaya asuransi sama sekali kecuali asuransi wajib BPJS dari Pemerintah

  • Karena sudah sering berbelanja di tokopedia, saya percaya saja dengan layanan yang disediakan, karena selama ini tidak pernah ada kendala.
    Ya namanya juga musibah dan buat pembelajaran.

  • ?

• Masih percaya asuransi begitu? Langsung garansiin ke distributor barangnya aja... Mereka kebanyakan makan uang gak jelas dari gituan, nyesel juga saya asuransi begitu buang buang uang, berbelit belit ga mau tanggung jawab

  • Setau saya beberapa barang elektronik yang harganya tergolong murah terkadang tidak ada garansi resmi ataupun distributor, kalaupun ada biasanya waktunya tidak lama setelah barang di terima.

    • Di toko pedia pada saat pembelian barang memang ada pilihan asuransi jasa pengiriman dan proteksi barang dari minimal Rp 100 saya juga selalu dipakai tetapi saat barang kita tercecer hilang semua lepas tanggung jawab

• @PasarPolis @TokopediaCare min @TokopediaCare bagaimana tuh tanggapan nya? kok yang menjadi partne… https://t.co/eMrNwatQLG

  • Wah kasus nih… jadi ragu saya beli-beli so called proteksi ini ?

  • Gimana mau kasih tanggapan, orang saya complain aja main lempar2n, sampai capek.

• Dear Pak Wildan Ravi,

  Salam dari Pasarpolis Indonesia.

  Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Saat ini Kami sudah membuka laporan atas nama Bapak Wildan Ravi dengan nomor laporan 54362/CMPP/V/20 . Sebagai informasi, Kami masih dalam proses koordinasi untuk menindaklanjuti laporan ini dan respon akan kami sampaikan dalam waktu 1x24 jam . Kami mohon kesediaannya untuk menunggu. Terima kasih.

  • Terima kasih atas responnya, untuk permasalahan ini sudah teratasi dengan baik.
    Saya harap kedepannya customer tidak perlu melakukan tindakan seperti ini baru bisa diproses dan ditanggapi.

• Terima kasih atas share pengalamannya via SP ini.

  Saya sering sekali belanja di marketplace ini, bahkan beli barang2 lumayan mahal seperti HP, monitor, harddisk, & SAMA SEKALI TIDAK PERNAH MAU centang segala jenis asuransi perlindungan layar lah, kerusakan total lah dll dsb dkk.
  Kenapa? Karena saya AMAT SANGAT SKEPTIS dengan segala janji manis tukang asuransi yang cuma jualan omong besar doang, & mungkin baru mau memproses klaim setelah konsumen menulis SP macam begini. Enak aja malah nyalahin marketplace karena "salah tulis s & k" wkwkwk.
  Sudah sering ada alasan "s & k bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan," ini malah ada lagi alasan baru "s & k salah tulis." How low can you go wahai korporasi2?

  Saya ambil asuransi paling maksimal cuma asuransi pengiriman/ekspedisi, ditambah lagi kontak ataupun cari merchant yang sudah terbukti aman dalam pembungkusan & pengiriman.
  Cari barang sebisa mungkin yang terpercaya berkualitas bagus & punya garansi resmi. & syukurlah sejauh ini tidak pernah mengalami musibah. Kalau akhirnya terjadi kenapa2 yang tidak ditanggung garansi pun, saya lebih baik menerima takdir & tidak sekalipun akan menyesali "kenapa kok saya gak centang itu asuransi (bodong)" LOL
  Nge-klaim-nya makan hati, makan perasaan, makan emosi, makan waktu, makan pulsa... no way gak bakalan saya mau kasih duit saya buat bayar premi mereka.

  • Good saya sependapat dengan anda Bpk Samuel, saya bahkan paling anti mendengar kata Asuransi, karena saya sudah beberapa kali berhasil di "jebol" asuransi dengan hanya cukup satu kata "setuju" dan hasilnya nihil setelah sekian kali di auto debit seenak jidatnya dan tidak kembali dana yang sudah ter auto debet, meskipun hanya 200,000 Rupiah itu bisa buat beli beras selama seminggu

• Tokopedia memang begini..sekarang kebanyakan botnya. Kemaren sy beli emas 300rb karena penawaran asuransi Covid19..kecewa karena ternyata syaratnya berubah2 terus. Ditanya yg jawab bot. Untung emas naik jd nggk rugi. Pokoknya pakai tokopedia hanya untuk belanja saja ... yg lain2 jangan tergiur tawaran embel2... kalo belanja barang ya belanja barang aja...

• Tokopedia sengaja gandeng pihak lain untuk melakukan penipuan seperti ini. Jadi tidak jelas menjadi tanggung jawab siapa asuransi begini. Kasus saya dgn premiro. Dan ternyata asuransi begini byk banget yg bermasalah.

• Harusnya saya baca ini dulu sebelum usil klik asuransi saat beli hardisk kemarin, dan seperti do'a yang terkabul akhirnya hardisk saya rusak beneran dan klaim gagal.
  Karena saya orangnya males ribet ya ga saya lanjutkan klaimnya.
  Untung ada garansi dari penjual hardisknya dan diproses dengan baik, cepat dan ga pake ribet, langsung diganti baru.
  Memang asuransi cuma 12.000 rupiah tapi seperti kata pak Wildan, bayangkan 1000 orang usil seperti saya.
  Huakakakakakakaka...

• Sama nih saya pake asuransi proteksi layanan indihome nya PREMIRO, mau klaim dia minta dokumen macem2, saya minta contoh dokumen nya seperti apa gak dikasih haha, bau-bau ditipu inimah.

  Rencana sekarang mau telpon indihomenya dulu bisa nyediain dokumen macem2 itu apa nggak, kalo ternyata nggak ada dokumen itu atau udah diprovide tapi masih ada aja alesannya buat nolak udahlah gausah pake asuransi2 gajelas lagi.

  • Udah telpon indihome nya dan benar ternyata, gak bisa provide "Dokumen bukti laporan" yang jadi requirements. Okelah untung baru nyoba sekali, gak lagi-lagi beli beginian walaupun cuma berapa ribu, jangan sampe model bisnis penipuan kaya gini tetap hidup.

• Susah sekali percaya dengan pihak asuransi.. baru2 ini klaim saya asuransi gadged protek di mitra tokopedia di adira insurance di tolak.. dg berbagai alasan.. katanya sdh lewat 3 hari pengajuan klaim.. g bs di proses.. trs katanya kl kehilangan , pencurian.. di tanggung gadged protek.. lah ini hp bnrn hilang di curi.. katanya itu hilang.. bukan pencurian.. karena surat kepolisian tertulis hilang.. kan memang hilang.. karena di curi..
  Nasib.. hp hilang di curi.. tinggal bayar sisa cicilannya... Cari uang susah di musim pandemi sprti ini..