Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Ester Novita 19 Mei 2020 Redaksi Beri komentar Call Center, informasi produk, Kartu Kredit Bank DBS, Keterlambatan pembayaran, Pemblokiran kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Call Center Officer DBS agar Sampaikan Informasi dengan Baik dan Benar” dari Sdri. Ester Novita yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 10 Mei 2020. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan kembali perihal informasi yang diberikan oleh petugas Customer Centre DBSI terkait status kartu kredit Digibank yang dimilikinya. Pihak kami telah menindaklanjuti dengan memberikan penjelasan bahwa kartu kredit akan tetap aktif apabila pembayaran tagihan bulanan diterima oleh Bank tepat waktu, sebagaimana ketentuan kartu kredit digibank yang berlaku. Informasi ini telah sesuai dengan yang disampaikan oleh Petugas Customer Center DBSI sebelumnya. Kami juga telah menjelaskan perihal penghitungan hari tunggakan yang berlaku pada DBSI. Kami berterima kasih kepada Sdri. Ester Novita atas kerjasamanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.