Tanggapan DANA atas Surat Bapak Galih Satri Wijaya

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Galih Satri Wijaya yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa kendala telah terkonfirmasi dan diselesaikan pada tanggal 19/05/2020, dimana kami sudah menghubungi Bapak Galih mengenai top up yang berhasil terproses ke akun DANA Bapak Galih dan telah dilakukan pengecekan terhadap top up tersebut pada akun DANA.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Galih Satri Wijaya. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care