Tagihan Telkom Indihome Tidak Kunjung Disesuaikan Hampir 2 Minggu Tak Bisa Internet dan TV

Saya sudah menunggu 2 bulan untuk penyesuaian tagihan Indihome saya dengan nomor indihome 171303101909.
Pada bulan Maret sekitar tanggal 7 terjadi kerusakan di indihome rumah kami, setelah bolak balik lapor baru ditindaklanjuti dan bisa berfungsi hampir 2 minggu setelahnya.

Pada saat CS mengkonfirmasi apakah layanan indihome sudah berfungsi, saya menanyakan perihal kompensasi untuk tagihannya. Katanya akan dikurangi pada tagihan. Silahkan cek pada awal April. Ternyata tagihan yang keluar bulan April masih full. Nomor tiket IN64655244. Kata CS nanti silahkan dicek lagi pada bulan Mei.

Nyatanya bulan Mei masih full juga. Saya sudah bolak balik komplain yang ada di catatan tiket IN670117756. Yang lain gak dikasih tiket katanya nanti di-follow up ke bagian billing.

Tagihan Mei sengaja belum saya bayar karena menunggu masalah ini selesai. Eh, sudah ada denda aja, bagaimana nih?

Martini Susana Dadea
Manado – Sulawesi Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:26    Rata-Rata: 2.7/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

4 komentar untuk “Tagihan Telkom Indihome Tidak Kunjung Disesuaikan Hampir 2 Minggu Tak Bisa Internet dan TV

  • 22 Mei 2020 - (08:07 WIB)
    Permalink

    Kalo ke indihome susah bu.
    Karena ibu ga akan ketemu sama yang hitung kerugian ibu.
    Selama ibu ga bayar saya yakin denda yang keluar dan internet putus.

    Tinggal pindah aja bu.
    Ganti provider menurut saya.

    Atau datang ke plasa telkom.

  • 22 Mei 2020 - (10:15 WIB)
    Permalink

    Mohon maaf sekiranya tidak berkembang ,cara penggantian kabel ke rumah rumah di lokasi saya semrawut tidak enak di pandang beberapa kali saya komplen sama petugas saya penggantian kabel lama tidak pernah di lepas ,contoh jalur kabel harus 3 line jadi 7 line padahal 4 line tidak berfungsi,ada lagi kabel line Telkom melompat ke jaringan listrik rumahan pokoknya tidak nyaman kalou di lihat

  • 23 Mei 2020 - (10:56 WIB)
    Permalink

    Iya sama seperti saya membayar kemarin, biaya yg seharus nya hanya 400k menjadi 420k, mereka mengambil kesempatan dalam kekacauan ini.

  • 23 Mei 2020 - (13:10 WIB)
    Permalink

    Sama. Itu juga terjadi di tempat saya. Tepatnya bulan november tahun lalu. Internet tidak bisa digunakan sekitar 10 hari. Tetapi tidak ada kompensasi sama sekali dari pihak indihome mengenai hal tersebut. Malah tiba tiba tagihan naik, dikarenakan terdapat add-on yang tiba tiba aktif yang tidak saya ketahui sama sekali mengenai add-on tersebut. Setelah saya chat ke twitter indihome. Mereka tidak membalas sama sekali. Seolah olah menghindar.

 Apa Komentar Anda?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Tagihan Telkom Indihome Tidak Kunjung Disesuaikan Hampir 2 Minggu Tak …

oleh martini dibaca dalam: 1 min
4