Transfer LinkAja ke BNI Masih Pending

Saya ingin melaporkan terkait masalah belum terkirimnya transfer dana dari Saldo LinkAja saya ke Rekening BNI dengan detil sbb:

No Akun LinkAja = 081363504***
Atas Nama = Aulia Yasmin
Tipe Transaksi = Transfer (Kirim Uang) dari Saldo LinkAja ke Bank BNI
Waktu Transaksi = Rabu, 20 Mei 2020, pukul 05.00 WIB
Status = PENDING

Tujuan Transfer
Bank = BNI
No Rekening = 0620060***
Atas Nama = Aulia Yasmin
Nominal = Rp 1.495.000,-

Saya sudah laporkan masalah ini via email ke info@linkaja.id dan mendapatkan token: 02056477 serta DM via twitter LinkAja, tetapi TIDAK mendapat jawaban maupun solusi yang memuaskan.

Mohon pihak LinkAja untuk dapat memproses ataupun mempertanggungjawabkakn uang saya pada transaksi transfer tersebut, karena saat ini masih belum masuk ke rekening tujuan. Terima kasih.

Salam

Aulia Yasmin
Surakarta, Jawa Tengah