Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Komplain Saldo Hilang di Akun LinkAja 22 Mei 2020 Ahmad Fauzi 19 Komentar Bank BRI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Pengembalian dana, Rekening Tabungan, Saldo Hilang, Saldo rekening berkurang, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Saya komplain saldo LinkAja berkurang. Nomor akun LinkAja 0896027820** a.n. Ahmad Fauzi. Pada tanggal 20 April top up Rp3 juta melalui internet banking BRI dan sukses, dan di-history LinkAja sukses. Namun di akun hanya tertera Rp2 juta saja, artinya hilang Rp1 juta, dan sebelum top up tanggal 20 pun saya ada saldo Rp500 ribu yang artinya total saldo harusnya jadi Rp3,5 juta. Artinya saldo saya hilang Rp1,5 juta. Saya kirim email ke socialmedia@link.id dan info@linkaja.id, dan dapat balasannya setelah 3 x 24 jam dengan tiket pengaduan: 01443052. Namun jawabannya dari LinkAja pun tak memuaskan yaitu : “Setelah kami cek untuk isi saldo ada dari Bank BRI tanggal 20/04/2020 07:55:07 Rp 3,000,000.00 sudah berhasil masuk. Namun, ada transaksi transfer saldo ke Bank BRI pada tanggal 20/04/2020 13:46:48 Rp1,000,000.00 dan 20/04/2020 13:46:53 Rp500,000.00. Silakan cek ke rekening Bank BRI kamu”. Padahal saya gak melakukan transaksi atau transfer dari LinkAja ke BRI atau gak ada uang masuk di rek BRI. Saya sudah cek rekening koran dan di akun LinkAja pun gak ada transaksi pada tanggal 20/04/2020 tersebut yang di-klaim oleh pihak admin LinkAja. Saya pun membalas emailnya LinkAja dan minta bukti kalau emang ada transaksi. Namun sampai saat ini tanggal Kamis 21 Mei 2020 gak ada tanggapan lagi. LinkAja tidak profesional dalam menangani komplain konsumennya. Konsumen gak diberi kepastian akan masalahnya. LinkAja gak memfasilitasi adanya call center, padahal lebih nyaman dan memuaskan dibanding hanya komunikasi melalui email dan menunggu balasan dari admin LinkAja yang lambat. Ahmad Fauzi Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
anak22 Mei 2020 - (16:51 WIB)Permalink maaf bos…saya mau tanya?? apakah linkaja anda basic atau full service?? jika basic aja max top up cuma 2 juta Log masuk untuk Membalas
Ahmad FauziPenulis artikel25 Mei 2020 - (19:34 WIB)Permalink Saya Full service, sebelumnya saya topup 9jt bisa Log masuk untuk Membalas
Muhammad12 Juni 2020 - (02:20 WIB)Permalink Saya jg kena tipu, pas pengaduan masuknya ke akun linkaja palsu, saldo saya terkuras hbs dan terblokir ini akunnya (www.linkaja.id@gmail.com) Log masuk untuk Membalas
sanji31 Agustus 2020 - (11:55 WIB)Permalink Saya trx pulsa Axis 10transaksi yg masuk cuman 25rb doang. Sisanya kemana ga masuk masuk. Gajelas link aja. Log masuk untuk Membalas
Wailand22 Mei 2020 - (20:21 WIB)Permalink Jaman copet, gua isi PULSA Aja cebanan takut hilang ditelan jurig. Log masuk untuk Membalas
A SUHAN ALIEF23 Mei 2020 - (00:23 WIB)Permalink Mengingat keluhan yang saudara alami,sayapun pernah mengalaminya,hal itu terjadi karena saya saat login memilih creat a new acount,otomatis akun lama akan terarsip dengan sendirinya,namun setelah mengeluhkannya lewat email linkaja beberapa kali dengan mengikuti prosedur yang ada sekitar 2 bulanan saldo saya dikembalikan. Mudah²an info saya ini juga bisa membantu 1 Log masuk untuk Membalas
Sani10 Januari 2021 - (01:21 WIB)Permalink Saya kirim uang via link aja, disitu ditulis transaksi gagal, ttpi saldo kepotong … sedih bgt Log masuk untuk Membalas
Tri16 Januari 2021 - (21:19 WIB)Permalink Saya juga gitu dulu. Karena eror saya log out. Saya masuk lagi ga bisa. Harus buat akun baru. Akhirnya saya bikin akun baru dengan nomor ponsel serta pin tetap di akun lama. Pas masuk sisa saldo sebelumnya hilang, ga tau kemana . Yaudah deh, Log masuk untuk Membalas
Abdul Azis Bakul Roti23 Mei 2020 - (13:24 WIB)Permalink Memang gk ada call center link aja. Log masuk untuk Membalas
jannatun5 November 2021 - (07:02 WIB)Permalink Call center nya 150911 tp harus korban pulsa.. Baik nya datang ke kantor grapari aja komplain buat laporan krn link aja itu produk telkomsel. Log masuk untuk Membalas
Havid23 Mei 2020 - (16:02 WIB)Permalink Emnga tu apaliaksi linkaja kaga bener.inserntif prakerja sy aja blum kluar tu gara upgrade linkaja tapi laga pernah ada respon nya sekali di gmail jawabanya no antrian adan….. Tapi kaga pernah klar klar upgrade link.ya klo begitu trus kapan mau cair insentif prakerja. Maklum jaman sekarang apliksi e wallet kya gini banyak yg menyusahkan rakyat. Mendingan jangan pernah pake e wallet kya gini lagi.balik aja lagi seperti biasa melalui bank aja.kaga ush pake naro uang atau mau tranafer melalui e wallet. Log masuk untuk Membalas
Andi22 Juli 2020 - (16:17 WIB)Permalink Saya juga kena , kirim uang dari linkaja ke BNI laporannya sukses di link aja tapi di BNI saldonya gak ada sama sekali… Hadeuuuh haredang Log masuk untuk Membalas
Muhammad2 September 2020 - (19:22 WIB)Permalink Saya tadi mau tarik tunai di atm 500rb. Di atm transaksi gagal uang ga keluar resi juga ga keluar… Tapi di linkaja berhasil saldo nya berkurang.. udah komplain lewat telp,chat live,email.. tanggapan nya suruh nunggu 14 hari baca postingan ini jadi agak negatif ga berharap banyak duit balik… Log masuk untuk Membalas
GIGIH6 November 2020 - (00:59 WIB)Permalink Seperti yang saya alami bang, saya baru kemaren kejadiannya. Kalau boleh tau apakah akhirnya uang bisa kembali setelah 14 hari? Sewaktu saya menghubungi CS linkaja juga disuruh untuk menunggu 14 hari kerja. Mohon sharing pengalamannya bang. Terimakasih sebelumnya 1 Log masuk untuk Membalas
Muhammad6 November 2020 - (08:47 WIB)Permalink 7 hari balik saldo nya.. jadi setiap hari aq selalu livechat,hub admin fb,dan telpon… Selalu di kasih no antri di suruh jelasin setiap hari. Terakhir bikin postingan di media konsumen. Besok nya langsung di telp ama cs nya bahwa saldo udah balik dan di suruh bikin klarifikasi di mediakonsumen bahwa sudah selesai. Yg penting informasi yg kita berikan harus jelas detail dari waktu,tempat,data nya supaya cepat proses penyelidikan nya. Log masuk untuk Membalas
jannatun5 November 2021 - (06:45 WIB)Permalink Linkaja itu kan produk telkomsel jadi kalau ada masalah datang aja ke grapari… yg mau aktifkan full servis tp gagal terus juga disarankan ke grapari untuk aktivasi… semoga informasi ini membantu Log masuk untuk Membalas
Fayza Mutiara29 September 2020 - (23:18 WIB)Permalink Kecewa sekali dengan pelayanan LinkAja yang sangat lambat padahal berhubungan dengan uang dan pembayaran. Saya membayar wom dengan keterangan status transaksi GAGAL, sedangkan saldo LinkAja sudah terpotong 696.000, konfirmasi ke pihak wom, justru mengatakn sudah tidak bekerjasama dengan LinkAja dan tidak bertanggung jawab atas hilangnya saldo. lalu saldo saya hilang kemana??? saya dan orang tua sudah susah payah bekerja, dan uangnya justru hilang begitu saja dan kami harus bingung mencari uang lagi. menghubungi CS link aja melalui DM twitter, Ig,Livechat tidak ada respon. email hanya dibalas dengan nomor tiket tanpa tahu gunanya untuk apa… dan sudah 2x begitu. mau menghubungi call center tapi terlalu mahal biayanya:((((((( Log masuk untuk Membalas
kakak17 Maret 2021 - (06:02 WIB)Permalink Wah disini saya lihat punya korban yg sama dengan saya. Tadi sore saya kirim uang transaksinya sukses tapi gak masuk ke nomor kawan saya. Saya sangat kecewa dalam hal ini sebagai rakyat miskin, percuma saya ngadu/melapor tidak ditanggapi Log masuk untuk Membalas
jannatun5 November 2021 - (06:54 WIB)Permalink Coba datang ke grapari untuk yg mengalami masalah terkait link aja… Log masuk untuk Membalas