Negosiasi Keringanan Pelunasan Berujung pada Ancaman dari Debt Collector Home Credit Indonesia

Dear bagian Collection Home Credit Indonesia,

perkenalkan saya bernama Lusiana Peni dengan nomor kontrak 3902040771. Saya ada tunggakan cicilan Home Credit.

Lalu kemarin awal Mei 2020, ada kedatangan DC dari HCI yang menagih. Saya langsung bayar cicilan hari itu juga. Beberapa hari kemudian dia menawarkan negosiasi keringanan untuk pelunasan sisa tunggakan saya. Saya tertarik. Akhirnya dia memberikan nominal angka. Saya cukup kaget karena menurut saya angka yang diberikan bukan angka keringanan, secara di aplikasi HCI saja tunggakan saya menunjukkan angka Rp6.432.667 dan beliau menawarkan angka keringanan 6 juta untuk pelunasan semuanya, dengan alasan tunggakan saya menurut catatan di system HCI adalah Rp7.599.167,-.

Negosiasi berlangsung alot, karena data yang dia miliki berbeda dengan data di aplikasi yang saya gunakan, hingga akhirnya emosi kami sama-sama naik. Hingga akhirnya beliau mengeluarkan ancaman “Awas loh nggak lunas”, yang menyiratkan ancaman kepada saya jika saya tidak melunasi tunggakan semuanya akhir bulan ini, beliau akan melakukan sesuatu yang mengancam keselamatan saya. Saya ada bukti WA. Jika diperlukan, bisa saya berikan.

Apakah begini prosedur yang diajarkan oleh HCI untuk melakukan penagihan, bahkan negosiasi kepada nasabah yang memiliki tunggakan? Saya bukan tunggak setahun tidak melakukan pembayaran. Kontrak saya sebelumnya bahkan saya lunasi sebelum jatuh tempo. Bahkan beliau merasa keberatan saat saya minta tunjukkan surat tugas. Lalu jujur surat tugasnya sudah berakhir di tanggal 9 Mei 2020 (terlampir untuk redaksi), tapi beliau masih berani melakukan proses penagihan di tanggal 17 Mei 2020.

Saya berniat melunasi tunggakan di HCI, dan berharap mendapatkan keringanan secara denda dan bunga. Bukan ancaman seperti ini.

Mohon agar pihak HCI dapat menindaklanjuti surat pembaca ini. Terima kasih.

Lusiana Peni
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Kalo memang kejadian nya seperti itu kenapa tidak lapor ke polisi , apalagi punya bukti ,kan pihak aparat sudah menghimbau melalui media apabila terjadi pengancaman yg di lakukan debcoll

    • Namanya juga ngutang di perusahaan ya dikenakan denda dan bunga.
      Kalau ga pake bunga dan denda pinjam sama sodara aja.
      Hadehhh…
      Punya hutang kok curhat di media, lunasi gi

      • Bukan berarti pihak pinjol bisa main ngancam2 lah.. Anda seperti mewajarkan caranya saja.. Ditulisan tsb dia ingin melunasinya, dibntu dengan keringanan. Lagi wabah gini semuanya susah, pengusaha yg tadinya mampu pun sekarang kesulitan. Justru dengan bicara di media seperti ini HCI yang tukang ngancam diliat publik

        • Hehehe. Kalau minta keringanan sewajarnya aja. Jangan mengikuti aturang penghutang. Pikir aja pakai logika yang namanya perusahaan pasti cari untunglah. Kalau rugi ngapain buka usaha. Makanya ga usah kebanyakan gaya hidup kok dr hutang.

      • Seharusnya anda baca beritanya sampai selesai. Itu kejadian bukan karena tidak bayar hutang tapi karena setan depkolektor menagihnya udah ngak sesuai dengan yg di aplikasi dan surat tugas nya pun udah basi....
        Anda pasti termasuk gerombolan setan depkolektor ya....

        • Hehe. Bisa jadi dia hanya mengarang cerita. Kan dia ngak lampirin bukti sesuai aplikasi di hp dan recording atau whatsapp si penagih. Be smart aja pak. Namanya juga tukang hutang memang alasan dia buat ga bayar. Hahaha. Gaya hidup dikurangin aja biar hidup ga dr hutang. Karena malu² diri sendiri. Alasan diancam emang dia sendiri yg ngeyel buat aturan sendiri.

      • Baca postimgannya pelan pelan dan fahami kata demi katanya kl ga faham memdingan tidur aja

      • Iya heran kan udah tau sebelumnya konsekuensi nya gimana sekarang ngeluh dan curhat , kalo aku mah mikir takut ngutang gk terbayar ya gk usah minjam, namanya PINJAMAN YA pasti ditagihlah

      • ga nyambung kau mila...
        Ini media konsumen,
        Curhatan buat Yg da msalh Hutang di ojol

      • Mereka bukan nya gak mau bayar tapi Lo punya hati dikit di saat bencana kaya gini, kasih kelonggaran kek sesuai imbauan presiden ,Lo orang bukan sih ,Catat ni ini ky nya pasti debcoll nya yg suka teror lewat tlp atau rentenir

    • Betul, laporkan saja depkolektor yg sukanya ngancem, biar pada kapok...sdh tau jaman lagi susah begini & pemerintah juga sdh menghimbau untuk tidak menggunakan jasa depkolektor. Saya berharap pemerintah bisa bersikap tegas kepada perusahaan pembiayaan non bank yg masih membandel, bila perlu cabut saja ijinnya.

      • Simpel menurut saya kalo gak mau kenak ancam atau pusing ditagih ya jangan ngutang

  • mangkanya buat pelajaran manusia di seluruh indonesia saya juga pernah bayar terlambat di telpon tampa mengenal waktu ga makan bangku sekolahan mulai sekarang jangan pernah pinjem di HOME CREDIT

    • Banyak yg mengira bahkan ada yg bilang pasti polisi menindak DC.. tersebut.. padahal itu semua baru dugaan.. soalnya laporan penipuan CC saja ada yg sampai lapor polisi..apa dibilang... cuma dalih..jadi jgn sok yakin polisi mau bekerja secara mereka sekarang yg banyak kerja itu mulutnya bukan badan

    • Betul Sy jg mengalami hal yg sama, tagihan blm jatuh tempo aja sudah ditelp, apalagi sudah lewat jth.tempo, harus jelas jg pembayaran lewat apa (ditanya ditail). Tagihan hanya Rp 222.100 telat bayar denda 50rb, angsuran mobil Rp 3.515.000 di finance lain santai dan santun cara menagihnya. Kesimpulan : Jadi Kapok saya.

  • Semua dc begitu mbak. Mau pinjol, hc, kartu kredit, main ancam kalau sudah tidak bisa berhasil memaksa nasabah melakukan pembayaran. Yang pasti tenang aja semua ada proses hukumnya. Justru kalau dia udah mulai main kasar lebih untung ke mbaknya. Ga usah takut digertak. Kalau mbak takut mereka semakin berani.

    • Namanya juga ngutang di perusahaan ya dikenakan denda dan bunga.
      Kalau ga pake bunga dan denda pinjam sama sodara aja.
      Hadehhh...
      Punya hutang kok curhat di media, lunasi gi

        • Bukan DC atau apalah namanya ya ente mikir aja kalo ente ngutang nih pasti ditagih gk?
          Jujur aja deh iya kan?
          Nah pas ngutang lu gak ngeluh giliran ditagih ngapain ngeluh? Lari dari tanggung jawab gak gitu namanya?
          Smart think

      • Lebih baik kau Tidur
        Jangn lupa minum obat cacing
        Biar pkiran bisa nyambung

  • Laporin aja mbak ke Polisi disertakan bukti Rekaman, Pasti Polisi akan Menindak lanjuti mbak.

  • Langsung lapor ke polisi. Sekarang siapa pun jangan pernah pakai jasa Home Credit Indonesia. Kalau mau heboh, sebelum lapor ke kepolisian, laporkan langsung ke Ombudsman RI. Sudah banyak laporan tdk mengenakkan perusahaan ini di OJK tapi tdk ditanggapi. Nanti Ombudsman yg bakal tekan OJK utk cabut ijin neh perusahaan.

    • Betul sekali sudah banyak laporan mengenai dc dari hci yang tidak beretika tapi pihak ojk seakan tutup mata dan telinga, bahkan bunga dari hci yang begitu tinggi pun ojk mengiakan saja seakan ojk bagian dari hci itu sendiri. Saya berharap ada pihak - pihak yang sungguh - sungguh membela perlindungan konsumen dan menyoroti kinerja ojk yang seakan akan berpihak pada leasing/perkreditan.

      Salam perlindungan konsumen

      • Sekarang bukan saatnya lapor ke OJK, tapi langsung ke Ombudsman RI. Semakin banyak yg melapor maka semakin cepat mereka bertindak dengan catatan belum ada laporan terlebih dahulu ke polisi. Kalau sudah ada laporan ke polisi nanti mereka tolak sebab sudah beda urusannya. Kalau utang bagaimana pun memang wajib dibayar tapi bagaimana cara berkomunikasi utk meluruskan permasalahan yg g punya etika. Kalau HCI tutup balik donk mereka yg dikejar-kejar bank investornya. Gagal bayar deh. Wakakakakakakk

  • Sama saya juga sebagai kontrak yg sedang berjalan merasa keberatan karena BUNGANYA sangat terlalu besar dan di tambah dengan keadaan seperti ini di covid19 Home Credit Indonesia tidak ada peringanan sedikitpun. Tolong dong kebijaksanaannya.

  • HCI tak ubahnya RENTENIR BERSERAGAM & TERLEGALISIR...STOP menggunakan jasa HCI ,Sdah banyak Keluhan Soal Cara Penagihan HCI yg Cenderung tdk BER ETIKA...

  • Sy jg di teleponin sampe malam, tdk kurang 40 x sehari, bukan sy aja, istri jg, anak jg,sdh di jelaskan bhw kita terkena imbas korona tp mrk tetap ngotot, tagihan di kirim lewat sms bengkak karena denda maka akan aku lawan habis2an dgn tdk akan aku bayar sepeserpun! Sy sdh mencicil 4bh barang sebelumnya tnp pernah telat, ini kumpulan preman, perampok hrs di hajar! Leasing biadab bangsatttttt

    • kalo depkolektor kurang ajar,ganti nmr hp aja.mrk itu penghuni neraka,ntar kalo uda meninggal,mrk baru bisa ngerasain siksa neraka.jd percuma mrk di ladenin,ganti nmr hp aja biar hdp tenang tanpa di teror trus.krn percuma org spt mrk ngk punya otak,dikasi penjelasan tetal gak mau ngerti,jd saran aku ganti aja nmr hp