Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Amri Furqoni 23 Mei 2020 Putri Dianita Ruswaldi Beri komentar Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Fintech, LinkAja, Upgrade layanan, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Amri Furqoni saat melakukan upgrade akun LinkAja menjadi Full Service, dan menghubungi pihak Customer Service pada tanggal 20 Mei 2020. Pihak Customer Service (CS) LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal 21 Mei 2020 dengan meminta data-data pendukung untuk pengecekan lebih lanjut. Pada tanggal yang 22 Mei 2020, didapatkan informasi bahwa foto KTP Bapak Amri buram, sehingga CS melakukan Outbound Call (OBC) untuk meminta data-data pendukung agar dapat dibantu dilakukan upgrade akun. Setelah data-data dikirimkan dan divalidasi, akun tersebut sudah di-upgrade secara manual pada tanggal 22 Mei 2020 pukul 15:28, dan dilakukan konfirmasi kepada pengguna melalui e-mail. Terima kasih telah menggunakan LinkAja 🙂 Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini: 1. Email (info@linkaja.id) 2. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id) Hormat kami, Putri Dianita Head of Corporate Communication LinkAja The Treasury Tower Lantai 31 District 8, SCBD Lot 28 Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.