Respon dari LinkAja yang Lambat

Saya telah mengirimkan permohonan untuk penanganan pembelian kode voucher Google Play yang terpending dan saldo telah terpotong. Saya telah mengirimkan bukti transaksi tapi belum ada respon. Bagaimana mungkin hal seperti ini kesannya disepelekan? Penanganannya cukup lambat dan tidak memuaskan sama sekali.

Jika LinkAja ingin terus dipercaya konsumen, harapan saya jangan abaikan komplain dari konsumen dan jangan lambat memberi respon; serta jangan birokrasi bertele-tele. Juga jangan melihat nilai transaksi mau itu nilainya besar atau kecil.

Fredy Tanog Banua
Kota Tarakan