Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Tertahan di Saldo LinkAja Tanpa Bisa Dipergunakan untuk Transaksi Apapun 28 Mei 202029 Mei 2020 Robert 12 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, pembekuan saldo, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Saya sebagai pengguna LinkAja, melakukan pemesanan tiket pesawat Garuda dan memilih pembayaran melalui Link Aja. Setelah saya top up account LinkAja saya melalui Bank Mandiri sebesar Rp4,2 juta (22/05). Top up saldo LinkAja berhasil dan saya mencoba melakukan pembayaran pemesanan tiket pesawat via LinkAja, jawabannya: “Transaction Failed“. Hal ini saya coba berulang kali s.d. 4 kali tetapi jawabannya selalu sama: “Transaction Failed“, dan saldo saya masih utuh, tidak berkurang sedikit pun Setelah itu saya mencoba mentransfer dana Link Aja saya ke rekening bank saya dengan maksud untuk melakukan pembayaran tiket pesawat melalui ATM, tetapi jawabannya “Maaf, saat ini Kami tidak dapat memproses permintaan Kamu”. Saya sudah berkomunikasi live chat dengan agent di website Link Aja dan dikasih solusi: 1. Upgrade aplikasi LinkAja versi terbaru 2. Clear Cache di Aplikasi LinkAja 3. Logout dan Login kembali 4. Uninstall dan Install kembali Setelah saya menjalankan instruksi tsb, saya kembali melakukan pemesanan tiket pesawat dan pembayaran via LinkAja, tetapi tetap jawabannya tetap “Transaction Failed” dan saat saya mencoba transfer ke rekening saya sendiri, tetap tidak berhasil juga. Saya sudah menyampaikan email permasalahan yang saya hadapi ke info@linkaja.id dengan balasan email saya sdh diterima dengan nomor tiket: 02105259. Sampai dengan hari ini (27 Mei 2020), Saldo di LinkAja saya masih utuh, tetapi tidak bisa digunakan untuk bertransaksi apapun (Penarikan, Pembayaran, Transfer). Jawaban yang saya peroleh dari Live Chat dengan agent LinkAja dan balasan dari Customer Service LinkAja masih sebatas menyarankan untuk menunggu informasi lebih lanjut. Mohon bantuan penyelesaian dari pihak LinkAja terkait permasalahan yang saya hadapi karena dana tersebut sangat saya butuhkan untuk keperluan yang lain. Terima kasih atas atensi dan bantuannya. Robert Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
ayah_andini28 Mei 2020 - (18:53 WIB)Permalink linknya udah full service blm bang,,kl blm emang ga bisa buat transfer Log masuk untuk Membalas
Bilqis18 Februari 2021 - (17:59 WIB)Permalink Mohon maaf,sya mau bertanya ya…saya sudah full service kok,tp bari tadi saya mengalami masalah tentang kirim uang ke rekening,terjadi gagal , Log masuk untuk Membalas
Hadi Arisno28 Mei 2020 - (22:04 WIB)Permalink Saya selama menggunakan link aja tidak ada masalah,ada apa ya dengan akun anda, apa kah udah full servis akun nya? Log masuk untuk Membalas
Havid28 Mei 2020 - (23:17 WIB)Permalink Sama sy juga insetif prakerja kaga cair gara2 upgrade kelamaan udh mau 1 bulan .ini aplikasi linkaja. Para. Jangan sekali kali pake aplikasi linkaja.mendingan cari aplikasi lain selain linkaja. Nyesel lo pake apliksi linkaja.pasti ada masalg entar. Cape email trus jwabanya cuamn antrian mulu heee kaga jelas Log masuk untuk Membalas
RobertPenulis artikel29 Mei 2020 - (00:51 WIB)Permalink Terima kasih saya ucapkan kepada Pihak LinkAja yang sudah menghubungi saya via Call Center LinkAja (150911) pada tgl 28 Mei ’20 pukul 19.35 wib dan menginformasikan bahwa permasalahan pada akun LinkAja saya sudah berhasil diatasi dan meminta saya untuk mencoba melakukan transaksi menggunakan akun LinkAja saya. Saat itu juga Pukul 19.39 saya mencoba mengirimkan dana sebesar 200rb ke sesama pengguna LinkAja dan Pukul 19.40 saya mencoba mentransfer dana sebesar 2jt ke rekening mandiri saya. Kedua transaksi tersebut berhasil tanpa ada kendala. Semoga LinkAja terus meningkatkan kualitasnya dan makin jaya ke depannya. Log masuk untuk Membalas
Wulan26 Oktober 2020 - (15:20 WIB)Permalink Ini berapa lama kak Saya baru ini tidak bisa transaksi transfer udah melalor juga ke cs link Mohon info ya kak 1 Log masuk untuk Membalas
Nda5 Februari 2021 - (07:37 WIB)Permalink Saya memiliki kendala yang sama sejak tanggal 27 januari 2021, sudah melapor via email & via call. Disuruh nunggu 3×24 jam sampai tanggal 29 januari. Dan sampai komentar ini dibuat tanggal 5 februari 2021 linkaja masih belum dapat digunakan. Saldo pun tertahan ??♀️ Log masuk untuk Membalas
Dunia13 Oktober 2020 - (22:06 WIB)Permalink kalo saya pas sdh full upgrade mau coba sambungkan ke kartu debit saya yang aktif tp slalu gagal dan kmudian tibatiba akun saya di suspend padahal masih banyak saldo didalamnya dari prakerja yang belum saya ambil, saya hub cs nya tidak ada solusi sama sekali, bahkan ada cs yang bilang silahkan membuat akun baru. jadi saldo saya buat perusahaan dong. ada2 aja ? Log masuk untuk Membalas
Jumi6 Mei 2021 - (20:35 WIB)Permalink Ternyata bukan hanya saya aj yg punxa masla dgn linkaja,kejadian yg di alami pak Robert sama kaya saya,mau bayar toped ga bisa,trus coba transfer di ATM saya ga bisa juga katanya,maaf saat ini permintaan anda tidak dapat diproses gitu??saldo linkaja masih utuh ga bisa di pake Log masuk untuk Membalas
Znina21 Juli 2021 - (06:58 WIB)Permalink Saya juga pernah ngalamin.saya telp cs nya.ternyata masalah nya itu transaksi sya sudah over.dalam seminggu cm 2juta di batasin.dalam tiap bulan kita trf di hitung.jika lebih 30x maka kita tdk bisa lakukan transaksi lagi.dan bisa di pakai tgl 1 awal bulan.jengkel dan marah.ko pelayanan nya begini..itu sdh ketetapan dr peraturan nya begitu kata customer nya.dan benar setalah tgl 1 sdh bisa onlien lagi kirim dana….. Log masuk untuk Membalas