Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA atas Surat Ibu Felicia Fany

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Felicia Fany yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa transaksi Ibu Felicia telah berhasil diproses ke rekening tujuan pada tanggal 26 May 2020. Kami juga melakukan konfirmasi melalui email mengenai keberhasilan transaksi transfer yang dilakukan dan menghubungi melalui telephone dan tersambung dengan Bapak Herwin (pemilik rekening tujuan) dan terkonfirmasi bahwa transfer sudah berhasil diterima.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Ibu Felicia Fany. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Transfer DANA ke Bank DBS “Pending”

Selamat siang, Saya adalah pengguna DANA dengan nomor 089975575** atas nama Felicia Fany. Pada tanggal 22 Mei 2020 pukul 10.31...
Baca Selengkapnya