Keluhan Surat Pembaca Upgrade Akun OVO Premier yang Sulit, Sehingga Menghambat Pencairan Insentif Prakerja 29 Mei 20203 Juni 2020 ARIF 16 Komentar bantuan pemerintah, Cashless Payment, Customer Service, e-Money, Fintech, Kartu PraKerja, Keamanan data, OVO, OVO Premier, pencairan dana, program pemerintah, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Sudah beberapa minggu saya mencoba upgrade akun OVO Club ke OVO Premier tapi gagal terus. Saya adalah peserta kartu PraKerja gelombang 1 dan sudah mengikuti pelatihan. Pada saat mendaftar saya percayakan rekening e-wallet untuk pencairan insentif kepada OVO, tapi ternyata itu malah menghambat pencairan insentif. Setiap kali saya mencoba meng-upgrade akun OVO selalu gagal dengan alasan nomor identitas tidak jelas. Padahal akun OVO saya ini terhubung dengan Tokopedia dan berstatus OVO Premier. Saya mengirim email untuk meminta bantuan agar diproses.Namun tidak memberikan hasil.Saya pun menghubungi call center beberapa kali,namun tidak memberikan hasil.Dan terakhir saya diminta data oleh call center untuk proses manual, tapi sampai saat ini tidak ada hasilnya pula. Saya pun mengirim pesan melalui Instagram,berharap dapat segera diproses,namun nihil dan ternyata banyak komentar yang memiliki masalah yang sama seperti saya. Mohon kepada pihak OVO agar lebih memperhatikan keluhan konsumen dengan cepat. Terima kasih. Arif Prasetio 0812943445** Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
AritAlexanderNggadas29 Mei 2020 - (21:48 WIB)Permalink Saya sudah 2 minggu belum kelar-kelar, pihak Ovo lamban, pelayanan penanganan nya tidak becus. Login untuk Membalas
Ali29 Mei 2020 - (22:44 WIB)Permalink Sudah upgrade ovo masih belum cocok ma nik prakerja..gmn solusinya??? Login untuk Membalas
Archimedes30 Mei 2020 - (07:56 WIB)Permalink Hahaha Saya malah sudah satu bulan kasus yang sama tak belum juga terselesaikan. Kasus saya ada pihak tak bertanggung jawab telah menggunkan data Kependudukan saya. Inidikasi OVO terlalu ceroboh dan penangan solusi tidak cepat tanggap. Anehnya E-walet seperti ini kok bisa lolos sebagai partner prakerja ya. Saya sudah email info prakerja akar kinerja OVO dapat di evaluasi. Login untuk Membalas
Imel30 Mei 2020 - (11:15 WIB)Permalink @ovo.id mana ini ovo kelanjutannya…jangankan upgrade …menutup akun saja yang menjadi hamabatan umtuk upgrade audah 1 bulan tidak ada kejekasannya…menyesal pake ovo di prakerja…OVO aplikasi ewallet hanya bikin ribet berbelit belit…entah apa yang terjadi pada sistem sperti ovo bisa di gandeng prakerja…Lucunya ID KTP bisa digunakan orang lain…kok bisa sih… Ini pasti cheat staff nya sendiri Login untuk Membalas
Septi Sidqi30 Mei 2020 - (13:40 WIB)Permalink sama kak, saya juga begitu 🙁 udah sebulan gaada kejelasan NIK saya dipakai orang lain Login untuk Membalas
ARIFPenulis artikel30 Mei 2020 - (11:55 WIB)Permalink Setelah saya membuat keluhan ini,dalam waktu 1x24jam pihak OVO telah merespon dan memperbaiki akun saya untuk di upgrade premier sesuai data NIK saya. Semoga keluhan saya yg telah ditangani ini bisa menjadi perbaikan untuk OVO dalam memberikan pelayanan kepada konsumen. Atas respon dan kerjasamanya saya ucapkan terimakasih. Login untuk Membalas
Aziz30 Mei 2020 - (12:36 WIB)Permalink Saya udah 2 bln boss blm ada tanggapan yg memuaskan dari pihak ovo, malah rencananya mau tutup akun aja soalnya udah 2 bln g kelar2 Padahal saya jg driver grab Cape ngerasain ovo Di kasih kepercayaan malah begini Login untuk Membalas
Eddie30 Mei 2020 - (12:54 WIB)Permalink Aplikator yang bermasalah, sistemnya tidak jelas, keluhan low respon. Jawabannya cs selalu konsisten Mohon maaf, ketidaknyamanan , dan unit terkait. Entah mengapa pemerintah mempercayai aplikator ini sebagai mitra e wallet. Pantas saja alfamart memutus kerja samanya, Dan ada alasannya yg dapat kami pahami Ovo kalau tidak mampu sudahlah didelate ajj dari aplikasi Malulah aplikator saingan kalian yang lebih respon akan keluhan dan komplaint selalu tanggap dan cekatan estimasi yang kalian berikan diluar espektasi yang kami harapankan. Login untuk Membalas
Alya31 Mei 2020 - (03:30 WIB)Permalink Ini aplikasi ngaco org mau ambil insentif kok malah ditahan Ambil aj lah tuh insentif gw biar nanti hitung2annya di kuburan sama akhirat kita ketemu ya Login untuk Membalas
Alya31 Mei 2020 - (04:01 WIB)Permalink Banyak yg mau ambil insentif prakerja gak bisa krn proses berbelit belit. Pd punya hati nurani gak? Ada yg blum makan anaknya Ada yg butuh susu anaknya Ada yg mau bayar kontrakan Ada yg lg kena corona Ada yg lg sakit2an Ada yg blum bayar hutang Banyak masyarakat kalangan bawah disini. Pada punya hati nurani gak??? Rasa emphathy,peduli,klu sm tuhan dibalik situ jd kami Apakah situ baru punya hati nurani rasa iba dlm keadaan ini. Login untuk Membalas
Samuel Wijaya30 Mei 2020 - (13:09 WIB)Permalink Saya baca kok rada bingung ya, di toko ijo sudah premier? Terus buat apa upgrade lagi? Apa beda nomor? Lha kenapa gak pake nomor yang di toko ijo aja? Login untuk Membalas
Alya31 Mei 2020 - (04:16 WIB)Permalink Enak curhat disini drpd email tlp cs ovo gak kelar kelar di puter puter kaya gasing di over sana sini tetap aj mau ambil insentif prakerja gak bisa hahaha y ud ambil aj insentif gw 600rb itu Mungkin lo lebih membutuhkannya good luck . Login untuk Membalas
Septi Sidqi30 Mei 2020 - (13:37 WIB)Permalink Kalau saya mau upgrade ovo premier malah tiba-tiba NIK saya sudah dipakai sama orang lain yang tidak saya kenal. Heran saya, sistem ovo kok bisa meloloskan orang yang tidak menggunakan NIK aslinya. Apakah ada oknum nakal di dalam ovo sendiri? hehe oops. Kecewa banget sama ovo, harusnya prakerja ga bermitra sama ovo yang pelayanan buruk kayak gini, malu sama e-wallet sebelah yang responnya cepet langsung ditanggepin. Nyesel saya, tau gitu dari awal gausah pake ovo. Login untuk Membalas
Alya31 Mei 2020 - (05:03 WIB)Permalink Saat simiskin berkomentar terdengar seperti kentut . Tp saat iya sukses kentutnya terdengar bijak & menginspirasi Soo. Mari kita kentut. Login untuk Membalas
Paman9 November 2020 - (21:23 WIB)Permalink Sy gagal terus upgrade ke premier. Mungkin karena kurang jelas KTP sy. Wajar sih KTP makin lama makin pudar tintanya. Tapi pas sy pakai KTP ibu sy yg masih mulus KTP nya, dalam hitungan detik langsung approve. Upgrade sukses, dan nama akun berganti ke akun a/n ibu sy. Dari sini ada yg tidak sy pahami dan sy pelajari. 1. Di-approve sama mesin (BOT)? Gak semenit, bung. 2. Pakai KTP asal pun jadi? 3. Gw curiga nih kalau pakai KTP nge-print hasil photoshop jangan-jangan bisa. ? 4. Kalau gagal upgrade jangan berhenti begitu saja, coba di kios ovo nya, karena dia pakai BOT, salah dikit aja gak bakal approve, tau sendiri sifat mesin? Jadi langsung datengin kiosnya aja. Saran buat OVO: Sekarang kan lagi pandemi, tolong lah upgrade dipantau, jangan pakai bot. Soalnya gak semua orang bisa berpergian keluar. Terus keluhan kastemer dibalas. PENTING BUAT SEMUA PENGGUNA OVO: Pihak OVO tidak akan pernah mengadakan undian berhadiah, atau apa pun itu. Jadi kalau ada orang nelpon terus omongannya ada kaitannya sama OVO, langsung tutup karena itu udh pasti ripper penipu. “Halo, kami dari pihak OVO ingin–” Nut nut. Yap, tutup. Login untuk Membalas