Keluhan Surat Pembaca Upgrade OVO Terkendala NIK Digunakan Akun Lain 29 Mei 20202 Juni 2020 Izmhaa20 2 Komentar bantuan pemerintah, Cashless Payment, Customer Service, e-Money, Fintech, Kartu PraKerja, Keamanan data, Nomor Induk Kependudukan (NIK), OVO, OVO Premier, pencairan dana, program pemerintah, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Selamat siang, Di sini saya ingin menceritakan terkait proses upgrade OVO yang terkendala NIK telah digunakan oleh nomor ponsel lain yang saya tidak kenali. Saya sudah email berulang kali tapi belum ada respon dari pihak OVO. Waktu tanggal 22 Mei dapat telpon dari OVO katanya masih proses untuk penutupan akun tetapi sampai saat surat ini terbit belum ada penyelesaian. Tolonglah pihak OVO agar segera memproses penutupan akun yang telah menggunakan NIK saya dan tidak saya kenali. Terkait proses upgrade ini sangat saya butuhkan untuk pencairan insentif prakerja yang terjadwal sejak tanggal 4 Mei. Melalui surat ini saya sangat mengharapkan agar pihak OVO segera memproses upgrade akun OVO saya. Terima kasih Ismayanti Sulawesi Selatan Catatan redaksi (diperbarui 2/6/2020): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Menyambung surat saya sebelumnya, saya ingin menyampaikan bahwa pihak OVO telah menyelesaikan proses penutupan akun yang telah menggunakan NIK KTP saya; dan sekarang akun OVO saya sudah Premier. Terima kasih OVO, terima kasih Media Konsumen. Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Archimedes30 Mei 2020 - (08:03 WIB)Permalink Ini kasusnya sama persis seperti yang saya alami. Persis sekali sudah satu bulan sejak tanggal 4 juga komplain saya namun belum juga tertangani. Sepertinya pihak OVO tledor. Karena memudahkan sistem elektronik harusnya kalau verifikasi sibutuhkan tlp virtual. Agar datanya benar benar valid. Log masuk untuk Membalas
Dhomer31 Mei 2020 - (12:18 WIB)Permalink Parah ovo, saya jg kasus yg sama. Terus solusi jg ga di beritau cuma lg dilaporkan ke tim terkait. Log masuk untuk Membalas