Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Iyus Setiawan 29 Mei 2020 Sekdiv TR3 Beri komentar Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Refund, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Iyus Setiawan pada tanggal 28 Mei 2020 dengan judul “Kekecewaan terhadap Kinerja Indihome soal Refund yang Berlarut-larut“. Menanggapi surat pembaca dari Bapak Iyus perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Pengajuan refund terkendala karena email sebelumnya tidak valid dan telah kami konfirmasi kembali untuk email yang valid. Permohonan refund tersebut, dapat kami sampaikan bahwa permohonan tersebut sedang diproses, mohon kesediaannya untuk menunggu waktu proses sekitar 14 hari. Apabila dalam waktu lebih dari 14 hari sejak tulisan ini dimuat belum terkirim, silahkan laporkan melalui kolom komentar di bawah. Terima kasih sebelumnya telah memilih layanan IndiHome dari PT. Telkom Indonesia. Kedepannya PT. Telkom Indonesia akan terus memperbaiki layanannya sehingga apa yang menjadi harapan pelanggan dapat dipenuhi, mengingat kepuasan pelanggan adalah yang utama. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. Telkom Regional III Jawa Barat Graha Merah Putih Jl. Japati No. 1, Bandung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.