Tanggapan Traveloka Tanggapan Tanggapan Traveloka untuk Bapak Ujang Rusli Suherli 29 Mei 2020 Traveloka Indonesia Beri komentar Customer Care, Customer complaint handling, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pemesanan hotel online, Travel agent online, Traveloka Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth., Bapak Ujang Rusli Suherli Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat yang ditujukan kepada Traveloka mengenai hotel yang sedang berhenti beroperasi yang diterbitkan pada MediaKonsumen.com pada 28 Mei 2020, bersama ini perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Ujang Rusli Suherli atas pengalaman pemesanan hotel bersama Traveloka. Bersamaan dengan pernyataan resmi ini, dapat kami sampaikan bahwa tim Traveloka telah melakukan pengecekan internal dan berkoordinasi dengan mitra terkait. Kami juga telah menghubungi Bapak Ujang Rusli Suherli guna memberikan informasi terkait situasi yang dialami serta menyampaikan solusi yang dapat kami tawarkan pada 27 Mei 2020. Adapun solusi tersebut telah disambut dengan baik dan pengembalian dana secara penuh untuk tiket pemesanan hotel telah diterima oleh Bapak Ujang Rusli Suherli. Memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada para pengguna merupakan fokus utama kami. Maka dari itu, kritik dan saran yang disampaikan kepada Traveloka akan kami jadikan informasi berharga untuk terus meningkatkan layanan dan produk Traveloka di kemudian hari. Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas pengertian, kesabaran dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tim Customer Care Traveloka Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.