Keluhan Permohonan Surat Pembaca Permohonan Perubahan Tanggal Jatuh Tempo Aplikasi Tunaiku 30 Mei 20209 Juni 2020 Rilo Pambudi 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tunaiku Amar Bank Ikuti kami di Google Berita Selamat pagi, Saya Rilo Pambudi salah satu nasabah dari aplikasi pinjaman online Tunaiku. Saya memiliki cicilan yang sedang berjalan di Tunaiku dengan tenor 12 bulan yang dimana untuk jatuh temponya tiap tanggal 25 dengan ID Pinjaman 59758840. Kondisinya saat ini saya baru saja pindah ke tempat kerja yang baru dengan skema gaji yang berbeda, oleh karena itu saya menghubungi CS dari tunaiku untuk mengajukan perubahan tanggal jatuh tempo agar pembayaran saya tetap lancar dan menghindari denda. Tapi, dari CS infokan bahwa hal itu tidak dapat dilakukan dengan alasan “sudah update dari sistem”. Saya infokan bahwa di kontrak pinjaman itu tidak ada aturan mengenai perubahan jatuh tempo. Disini saya juga kecewa dengan pelayanan dari CS Tunaiku yang tiba-tiba mengakhiri panggilan padahal saya bilang ini informasinya masih belum jelas. Kalau seperti ini nasabah bisa sangat dirugikan, apalagi denda tiap bulannya Rp150.000 belum dengan biaya-biaya lainnya. Jadi, disini saya cuma minta kebijakan dari pihak Tunaiku agar melakukan perubahan tanggal jatuh tempo cicilan saya, karena saya punya itikad baik akan melunasi dan melakukan pembayaran tepat waktu. Terima kasih. Rilo Pambudi Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shenny A2 Juni 2020 - (08:54 WIB)Permalink Selamat pagi pak Rilo. Salam kenal, sy jg debitur Tunaiku. Saya senasib nih kasusnya dg bapak, tp sampai saat ini blm ada kabar dr Tunaiku. Bgmn dg bapak sndri? boleh sharing infonya mungkin. Thanks Log masuk untuk Membalas