Beli Tiket Garuda Pakai LinkAja, Saldo Terpotong Tiket Tidak Terbayar

Pada tanggal 12 Mei 2020 saya membeli tiket pesawat Garuda tujuan Balikpapan – Jakarta. Saya memilih metode pembayaran via LinkAja. Ternyata saat saya konfirmasi ke pihak maskapai via email, mereka menjawab bahwa pihak maskapai belum terima pembayaran dan saya diminta untuk menghubungi pihak Linkaja.

Saya sudah berulang kali menghubungi pihak LinkAja tapi tidak ada respon sampai hari ini. Saya sangat kecewa atas pelayanan LinkAja. Penerbangan saya tertunda dan terpaksa saya harus membeli tiket lain untuk melakukan perjalanan bisnis saya. Pihak LinkAja seperti tidak bertanggung jawab atas apa yang saya alami.

Mohon bantuan Media Konsumen agar pihak LinkAja dapat segera merespon keluhan saya dan mengembalikan dana saya yang sudah dipotong. Bila sampai akhir bulan ini tidak ada tanggapan dari pihak LinkAja, saya akan ajukan somasi.

Terima kasih.

Teuku Maulizar
Samarinda, Kalimantan Timur