Keluhan Surat Pembaca Oxygen Internet LOS Dicek dan Didiamkan 2 Juni 20205 Juni 2020 Ahmad Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Service Provider, Oxygen, Oxygen.id, Oxygen.id Home Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pelanggan Oxygen.id dengan no. pelanggan 21600938. Pada Kamis 28 Mei 2020, internet saya mati dengan kondisi lampu LOS berkedip merah. Hubungi CS di hari yang sama, menurut mereka kotak bermasalah dan akan diperbaiki secepatnya. Keesokan harinya saya kembali menghubungi CS untuk meminta estimasi waktu perbaikan, dijelaskan paling lambat 3×24 jam. Saya tunggu selama 3 hari kemudian, ada yang cek katanya kabel besarnya bermasalah dan internet masih mati. Saya hubungi CS kembali, informasinya minta maaf dan tidak ada jawaban sama sekali kapan internet normal kembali. Provider internet macam apa Oxygen.id ini? Internet mati hanya dicek aja tanpa diperbaiki, sekaligus tunggu ada yang ahlinya dan saya lihat kotaknya masih terbuka !! Sungguh gak rapih teknisinya kerjaan, padahal hujan beberapa hari ini. Semua laporan saya hanya dibuatkan tiket, tapi tidak ada pemecahannya. Ahmad Jazuli Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.