Keluhan Surat Pembaca Service Level J&T Express Mengecewakan 3 Juni 2020 Leonardo P. 3 Komentar JNT, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Pengiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 31 Mei kemarin saya melakukan transaksi melalui Shopee dengan nilai transaksi yang lumayan besar untuk 1 item. Karena barang tersebut sangat saya butuhkan untuk kolega saya yang akan merayakan ulang tahun, tentu pasti akan sangat mengecewakan jika saya memberikannya lewat dari momen tersebut. Sudah 2 hari status paket saya tidak ada pergerakan dengan checkpoint terakhir ada di pusat sortir Palembang (PLM_Gateway), yang padahal notabenenya hanya tinggal sedikit lagi diantarkan ke alamat rumah saya di Palembang. Sudah berbagai cara saya coba (komplain via Shopee, telepon CS pusat, email, DM IG) tetap tidak ada titik terang. Begitu saya lihat testi di Twitter, memang ternyata banyak yang mengalami hal serupa seperti saya. Apakah memang seperti ini kemunduran yang dialami J&T Express saat ini? Tolong bantu kejelasan dan penyelesaiannya dari pihak J&T, sebelum lebih banyak lagi pelanggan yang merasakan kekecewaan. Resi : JP9986154151 No Pesanan Shopee : 200530FVNN5RB7 Leonardo Prakoso Palembang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
M3 September 2020 - (19:42 WIB)Permalink bagaimana ini, saya tidak ada di hubungi sama pihak j&t tapi saya lihat notifikasi nya kok nomor tidak bisa di hubungi??!!! apa maksudnya??!!! Login untuk Membalas
Jeon19 April 2021 - (12:34 WIB)Permalink Permisi paket cod saya Dengan no resi JP0561746000 gak bergerak udah berhari hari di gate away Manado, tanggal pengiriman 13-4-2021 ini udah tanggal 19 gak sampe macet di gate away Manado padahal estimasi terima pada tanggal 18 Saya juga pengguna baru jadi mohon penjelasannya Login untuk Membalas
Dede19 Februari 2022 - (13:23 WIB)Permalink Layanan jnt via shopee cod mengecewakan, beberapa kali paket tidak sampai ke customer dengan status di kembalikan ke seller padahal sudah sampai di kota tujuan, customer sudah menunggu dan berharap paket dikirim tetapi tidak ada konfirmasi dari kurir padahal ada nomor telpon customer di resi yg bisa dihubungi.. Menghubungi corumer service pun tidak bisa membantu kalau status sudah dikembalikan ke seller. Yang bisa saya lakukan me non aktifkan layanan jnt di shopee Goodbye jnt Login untuk Membalas