Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Udin Frianto 3 Juni 2020 Putri Dianita Ruswaldi 1 Komentar Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Fintech, LinkAja, Upgrade layanan, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Udin Frianto saat melakukan upgrade akun menjadi Full Service, dan menghubungi pihak Customer Service (CS). Pihak CS LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal 30 Mei 2020, dengan meminta data-data pendukung untuk pengecekan lebih lanjut. Setelah ditelusuri, didapatkan informasi bahwa foto KTP Bapak Udin Frianto buram, sehingga CS melakukan Outbound Call Call (OBC) pada pukul 18:26 untuk meminta data-data pendukung agar dapat dibantu dilakukan upgrade akun. Setelah data-data dikirimkan dan divalidasi, akun tersebut berubah menjadi Full Sevice. CS melakukan konfirmasi pada pukul 18:45 dan terhubung dengan pelanggan, untuk menginformasikan mengenai status perubahan akun. Terima kasih telah menggunakan LinkAja 🙂 Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini: 1. Email (info@linkaja.id) 2. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id) Hormat kami, Putri Dianita Head of Corporate Communication LinkAja The Treasury Tower Lantai 31 District 8, SCBD Lot 28 Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Nasruddin Nuhung24 Juni 2020 - (20:44 WIB)Permalink Saya pak dari gelombang 2 prakerja blum juga full cervice upgradenya,, menghubungi pihak linkaja lewat email info@linkaja memperibet masalah, meminta memperbaiki ktp khususnya foto yg buram. mf pak memperbaiki ktp saat ini susah pak apalagi masih masa pandemik dan sebagai penerima bantuan dari prakerja kami sangat butuhkan pak.. Katanya bantuan kok mendapatkan itu susah betull.. Nasruddin Nasruddinnuh@gmail.com 0823269252** Majene sulbar Login untuk Membalas