Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Sisyanto 5 Juni 2020 Redaksi Beri komentar Aplikasi Smartphone, Bank Permata, Kartu Kredit PermataBank, mobile apps, Permata Mobile X, PermataBank Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Sisyanto, berjudul “Permasalahan Menu di Permata Mobile X” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 15 Mei 2020, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Sisyanto. PermataBank telah berupaya menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan mencoba menghubungi Bapak Sisyanto pada tanggal 27 Mei 2020 sampai 29 Mei 2020 namun tidak berhasil. Dimana untuk menindaklanjuti keluhan Bapak Sisyanto Permatabank membutuhkan dokumen screenshot pada aplikasi Permata Mobile X pada menu perubahan transaksi menjadi cicilan. Hal ini kami perlukan untuk menindaklanjuti keluhan Bapak Sisyanto. Namun hingga saat ini Bapak Belum memberikan dokumen tersebut. Maka dengan demikian keluhan tersebut belum dapat kami proses. Kami mengucapkan terimakasih atas masukan dan saran yang kami terima dari Bapak Sisyanto, kami berharap dapat terus meningkatkan layanan yang terbaik kepada seluruh nasabah PermataBank. Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Richele C.I. Maramis Senior Vice President Head, Corporate Affair PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.