Refund Kelebihan Pembayaran Belum Terealisasi oleh Home Credit Indonesia

Selamat malam,

Kepada yang terhormat
PT. Home Credit Indonesia
Dan pembaca media konsumen

Saya menulis ini karena keluh kesah saya pada HCI bingung mau ngadu kemana lagi. Saya melakukan pembayaran pada tanggal 02/06/2020 dan melakukan kesalahan karena lebih dalam pembayaran.
Seharusnya Rp. 332.500,- dibayar Rp. 3.332.500,- dengan nomor kontrak 3904636721.

Saat itu juga saya langsung mengajukan refund lewat email ke HCI.,tp jawabannya selalu disuruh menunggu. Sampai saat ini tanggal 10/06/2020 belum juga saya terima hak saya.

Mohon jadi perhatian saya butuh uangnya buat eskalasi kebutuhan anak-anak di rumah. Mana sedang susah cari uang. Sekali mohon jadi perhatian pada pihak HCI.

Regards

Purwono
Jakarta Barat