Headline Keluhan Surat Pembaca Saldo di Tabungan Simpedes BRI Hilang 12 Juni 20201 Juli 2020 Arief 15 Komentar Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Keamanan rekening bank, pembobolan rekening bank, Pengembalian dana, Rekening Bank, Saldo Hilang, Saldo rekening berkurang Ikuti kami di Google Berita Dear Bank BRI Saya merupakan nasabah Bank BRI. Kronologi kejadian: Pada tanggal 02/04/2020 melakukan transaksi lewat atm pengambilan dana sebesar Rp 900.000 sisa saldo Rp 15.163.063 Pada tanggal 06/04/2020 ada transfer masuk ke rekening saya sebesar Rp 240.000 dari Santo Wibowo sisa saldo Rp 15.403.063 Pada tanggal 10/04/2020 saya melakukan transaksi lewat atm pengambilan dana sebesar Rp 300.000 dan ternyata sisa saldo saya Rp 73. 063 Dan pada tanggal 13/04/2020 setelah saya print out buku tabungan saya ternyata benar ada sejumlah transaksi yang tidak pernah saya sama sekali saya lakukan berikut transaksinya. Tanggal 08/04/2020 16.09.18 60******27345299008470 000 Rp 2.500.000 NA 0888639 Tanggal 08/04/2020 16.09.18 60******27345299008470 000 Rp 7.500 (admin) NA 0888639 Tanggal 08/04/2020 16.09.56 60******27345299008472 000 Rp 2.500.000 NA 0888653 Tanggal 08/04/2020 16.09.56 60******27345299008472 000 Rp 7.500 (admin) NA 0888653 Tanggal 08/04/2020 16.10.41 60******27345299008474 000 Rp 2.500.000 NA 0888642 Tanggal 08/04/2020 16.10.41 60******27345299008474 000 Rp 7.500 (admin) NA 0888642 Tanggal 08/04/2020 16.11.24 60******27345299008476 Rp 2.500.000 NA 0888646 Tanggal 08/04/2020 16.11.24 60******27345299008476 Rp 7.500 (admin) NA 0888646 Tanggal 09/04/2020 14.10.58 60******27345299000000009508 Rp 2.500.000 NA 0888651 Tanggal 09/04/2020 14.11.37 60******27345299000000009509 Rp 2.500.000 Saldo terakhir Rp 373.063 (sisa saldo setelah dana terkuras, selanjutnya sesuai saran CS Bank BRI saya membuat aduan ke call centre di 021 57987400 dan menceritakan kronologi kejadian dan di terima laporan saya dengan no aduan 27868994 per tanggal 13 April 2020. Sampai dengan 08 Juni 2020 beberapa kali saya menghubungi call centre BRI menanyakan progres laporan saya selalu jawabannya:laporan saya sedang dalam investigasi dan di tindak lajuti dan entah sampai kapan laporan saya akan diselesaikan. Mohon kepada pihak BRI untuk lebih cepat menindaklanjuti laporan saya karena sudah lewat dari 20 hari kerja dari yang di janjikan pihak BRI paling lambat sudah di selesaikan laporan saya, dan uang itu sangat berarti sekali bagi saya di masa pandemi covid 19 ini, karena ini masalah yang serius berhubungan dengan pencurian data nasabah dan pembobolan uang di tabungan. Sekian dan terima kasih Arief Pribadi Cibinong, Bogor Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI12 Juni 2020 - (14:23 WIB)Permalink Selamat siang Bpk/Ibu. Mohon kesediaan Bpk/Ibu menunggu, kami akan melakukan pengecekan terlebih dahulu. Tks~Diva Log masuk untuk Membalas
Contact BRI12 Juni 2020 - (14:51 WIB)Permalink Terima kasih atas informasi yang Bpk/Ibu berikan, laporan tersebut dalam proses tindak lanjut kami. Tks~Arim Log masuk untuk Membalas
risky16 Juni 2020 - (01:14 WIB)Permalink bagai mana agar setoran saya bisa cepat kembali. . saya stor tunai pakai atm bri syariah di atm bri Log masuk untuk Membalas
Contact BRI12 Juni 2020 - (15:27 WIB)Permalink @Bayu_nug7754 Selamat sore Bpk. Pesan Bpk sudah kami respon melalui DM, mohon kesediaan Bpk cek DM. Tks~Arim Log masuk untuk Membalas
Abdul Azis Bakul Roti12 Juni 2020 - (19:48 WIB)Permalink Memang bri kalau ada Maslah.lama penangan nya.gk bisa cpet.juga kata nya atm chip bisa terhindar dari skimming.nyata nya mana gk ada.kan yang chip khusus mesin edc saja bukan untuk mesin atm nya Log masuk untuk Membalas
Taufik12 Juni 2020 - (20:00 WIB)Permalink saya juga ngalamin hal yang sama kurang lebih sekitar 2 bulanan lewat, saya hanya mengingat-ingat, memang tidak seberapa nilainya. karna atm bri hanya saya gunakan khusus untuk bayar iuran. terakhir saya chek saldo cuma tinggal 400 rupiah. padahal seingat saya seminggu sebelumnya saya masih memiliki simpanan sekitar 100ribuan di atm bri tersebut. saya pikir kok bisa ya? padahal potongan bulananpun paling cuma kepotong 5000an. Log masuk untuk Membalas
Natalina12 Juni 2020 - (23:38 WIB)Permalink Saya juga mengalami kasus yg sama, kehilangan sejumlah uang tabungan di Simpedes BRI, pd bulan Januari 2020. Saya sudah melaporkan peristiwa ini kepada pihak BRI, tetapi sampai sekarang, sudah lebih dari 5 bulan, saya hanya disuruh tunggu karena proses investigasi. Mohon penjelasan dari pihak BRI, karena saya sangat membutuhkan uang tabungan saya itu untuk biaya pendidikan anak saya. Terima kasih. Log masuk untuk Membalas
Rika17 Juni 2020 - (22:12 WIB)Permalink Saya juga sama saya hilang di bln februari,, saldo saya ada 58 juta hilang dengan hitungan menit,,,, saya nlpn ke costumer service,,, uang yg hilang tdk bisa saya ganti,, kalau gini saya mikir ” lagi nabung di bank,,, kepolisi sdh,,, ke bank nya e sia sia,, malah dikasih rekening koran ,,, kalau gini gimana coba Log masuk untuk Membalas
Zega Fikarius13 Juni 2020 - (07:31 WIB)Permalink Hallo admin apa bisa saya ceritakan penipuan dari shopee, setelah saya adukan di Cs Shopee malah saya yang di salahkan, padahal sudah jelas jelas bukti penipuan, saya mau post di publik biar sampai ke atasannya. Mohon bantuan???? Contact/WA 0822515752** Log masuk untuk Membalas
Agus13 Juni 2020 - (13:29 WIB)Permalink 1. Pastikan kartu atm anda adalah kartu atm chip bukan versi magnetik lagi… 2. Jangan melakukan transaksi apapun di atm umum seperti pinggir jalan mall dll karena rawan skimming atm, sebisa mungkin gunakan atm yang berlokasi di bank anda… 3. Sebisa mungkin pilihlah bank yang saat anda bertransaksi di atm, mbanking, internet banking dan lainnya, selalu meminta password di setiap kali transaksi… ingat di setiap kali anda transaksi…dan bukan hanya 1 kali pasword bisa transaksi berkali kali… jadi seandainya anda mengambil uang maka jika anda ingin bertransaksi lagi akan diminta password lagi… pilihlah sistem yang seperti itu karena lebih aman… 4. Mintalah pada bank informasi kemana uang anda dialihkan dan via apa uang anda dialihkan… 5. Untuk memperkuat laporan anda, anda bisa melaporkan kehilangan ke kepolisian terdekat… Semoga uang anda bisa kembali dan kasus bisa diselesaikan dengan baik… 1 Log masuk untuk Membalas
emon13 Juni 2020 - (19:53 WIB)Permalink Slamat malam. Saya turut prihatin atas kejadian yg menimpa saudara. Pastikan ketika transaksi di lakukan di ATM yg resmi. Misalkan ATM dkt bank nya atau ATM di mall Mini market dan lain. Itu aman dri skimer. Saya sebutuh apapun blom pernah melakukan transaksi di counter2 BRI Link. Yg kedua jika ada yg nelpon ngaku2 dari pihak BRI dengan iming2 hadiah trs mreka minta nomer ATM yg tertera di depan kartu ATM ada (16 digit) jgn pernah ngasih tau. Ini biasa nya orang awam terbuai dan menganggap nya aman krena mreka cuma minta no ATM bukan sandi ATM nya. Ini berbahaya krena mreka bisa langsg mengobok2 ke buku tabungan kita. Krena saya ngalamain alhamdulillah saya tidak memberikan nya. Mngkn hanya itu yg bisa saya bagi pengalaman smoga tidak ada lagi korban berikut nya?? Log masuk untuk Membalas
dona13 Juni 2020 - (20:33 WIB)Permalink Pengalaman saya tahun 2017 saldo saat itu swkitar 24juta.. dan hilang swkitar 650rb an.. Tp dr cs nya ga kasih saran pengaduan.. dan saya ikhlasin.. tapi saya tarik semua uang lebih baik simpan di lemari pikir saya saat it… klo atm simpedes saya berani naro uang sekitar 5jt aja Log masuk untuk Membalas
Yanni14 Juni 2020 - (22:56 WIB)Permalink BRI sngat buruk, tidak sprti bank lain pda umumnya,, sya sngat trauma skli krn uang di atm sering hilang, dn tryta ada transaksi lain,, keamanannya krng mewadai,, sya mrsa ada orng dlm yg mnjual belikan data nasabah ke hacker, untuk di bobol saldo tbungannya, sya dr dlu setia dg BCA, BRI bobrok? Log masuk untuk Membalas