Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Dedy Rinaldy 12 Juni 20201 Juli 2020 Redaksi 1 Komentar Kartu Kredit PermataBank, Kelebihan pembayaran, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, PermataBank, Refund Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Dedy Rinaldy Hutabarat, berjudul “Bank Permata Menunda-nunda Refund Kelebihan Dana Kartu Kredit Saya” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 30 Mei 2020, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Dedy Rinaldy Hutabarat. PermataBank telah berupaya menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan menghubungi Bapak Dedy Rinaldy Hutabarat namun tidak berhasil terhubung, sehingga pada tanggal 9 Juni 2020 PermataBank telah mengirimkan email penjelasan kepada Bapak Dedy Rinaldy Hutabarat. Dimana dalam email tersebut, PermataBank menginformasikan bahwa dana sudah di transfer ke nomor rekening Bapak Dedy Rinaldy Hutabarat di Bank CIMB NIAGA (sesuai konfirmasi Bapak Dedy Rinaldy Hutabarat). Maka dengan demikian keluhan Bapak Dedy Rinaldy Hutabarat telah kami tindaklanjuti. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan saran yang kami terima dari Bapak Dedy Rinaldy Hutabarat, kami berharap dapat terus meningkatkan layanan yang terbaik kepada seluruh nasabah PermataBank. Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Richele C.I. Maramis Senior Vice President Head, Corporate Affair PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Dedy17 Juni 2020 - (09:41 WIB)Permalink Terima kasih atas keluhan saya sudah dijawab. Smoga tidak terulang lg kemudian hari. Gbu Log masuk untuk Membalas