Keluhan Surat Pembaca amp link

Tidak Bisa ‘Terminate’ Paket Unlimited Tri

Riska 38 Komentar , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Pada tanggal 6 Juni 2020 saya membeli voucher paket Tri Unlimited + 10 GB seharga Rp85 ribu melalui konter lokal di dekat rumah. Setelah saya pakai ternyata unlimitednya tidak mencukupi sesuai dengan ekspektasi saya karena FUP yang kecil, dan jika melebihi batas penggunaan wajar maka speednya akan melambat, sangat lambat sekali !

Karena kebutuhan akan internet cepat dan quota besar maka tanggal 14 Juni saya register lagi paket baru “Quota Home 150 GB” seharga Rp 150 ribu. Ternyata sia-sia saja paket “Quota Home 150 GB” tersebut karena sistem Tri tetap saja masih menggunakan paket unlimitednya dari pukul 1 pagi sampai 5 sore, sementara paket “Quota Home 150 GB” baru bisa dipakai setelah pukul 5 sore sampai pukul 1 pagi.

Saya sudah coba kontak CS melalui WhatsApp juga tidak membantu. Mereka tidak bisa menghentikan paket unlimited saya agar saya bisa menggunakan paket “Quota Home 150 GB”. Paket unlimited hanya bisa berhenti setelah masa berlakunya habis yang mana masih 22 hari lagi. Dengan kata lain selama 22 hari ke depan, pukul 1 pagi sampai pukul 5 sore saya harus pasrah menderita menggunakan internet “UNLIMITED”. Juga hak saya atas quota 150 GB yang seharusnya hanya bisa digunakan dari pukul 5 sore sampai 1 pagi.

Riska Kurniyanto Abdullah
Gorontalo

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

38 komentar untuk “Tidak Bisa ‘Terminate’ Paket Unlimited Tri”

  • Bayu
    15 Juni 2020 - (15:59 WIB)
    Permalink

    Sebenernya sih bukan salah tri juga , padahal udh ngasih keterangan jelas tentang paket tsb . Untuk masalah FUP saya juga ikut komplain karna memang tidak sesuai dengan pemakaian , semisal sudah ada sms batas pemakaian > 500mb tpi saya baru memakai sekitar 200mb . Dan untuk stop paket unlimited (hanya unlimited tidak dengan aon 10gb) bisa anda tlp 132 lalu bicara dengan cs nya , butuh wktu 2-3 hari buat stop paket unlimited tri. Semoga membantu :))

    6
  • Feryriatna Feryriatna
    15 Juni 2020 - (17:59 WIB)
    Permalink

    Iya percuma emang, dulu juga mau berhentiin tuh paket. Sampe marah² saking keselnya, internetnya lemot bgt. Malah langsung di putus chat’an sama CS nya. Abal bgt operator gabisa matiin paket yg aktif.

    3
  • RiskaPenulis artikel
    15 Juni 2020 - (20:58 WIB)
    Permalink

    Alhamdulillah sepertinya sudah solved, Terimakasih atas respon yang baik dari Operator Tri Indonesia dan Bantuan informasi dari teman-teman sekalian.

  • Bro
    15 Juni 2020 - (21:34 WIB)
    Permalink

    Sepengalaman saya lancar saja, mungkin lokasi anda jaringan trinya jelek, kalo deket tower enak ko, terus biasanya tri suka utamain paket yang cepet abis

    1
    6
  • Julian
    15 Agustus 2020 - (09:31 WIB)
    Permalink

    sudah solved ya, saya juga mengalami kejadian serupa, hubungi chat di nomor wa customer care nya, suruh kirim SMS ke 234, isinya : STOP UNLTD, langsung bisa, semoga berguna bagi yang yang mengalami kejadian serupa..

    28
    • Cameo
      21 September 2020 - (15:17 WIB)
      Permalink

      Makasih kak alhamdulillah bisa di stop padahal masih ada 15 hari lagi tapi udh ga tahan bgt sama lemot nya udh kebiasaan ngabisin paket 3-5 gb sehari dibatesin kyk gitu bikin nyesek bgt soalnya biasanya pake paket 3 home yg 117gb, pake yg 16 unli cuma penasaran aja ada fup nya apa nggk makasih banyak kak sekali lagi

      1
    • Tanjung
      10 Oktober 2020 - (11:41 WIB)
      Permalink

      Makasi kak alhamdulillah sudah bisa. Sehabis sms ku aktfin mode pesawat trus trus di nonaktfn lgi, dapet sms blasn dan langsung aku cek udah hilang paketan unlimtdnya . Mengganggu sekli memng kalo udah diatas 1.5 penggunaannya (｡ŏ_ŏ)

      1
      • Lia
        16 Februari 2021 - (02:35 WIB)
        Permalink

        Seperti penulis sy punya 2 pket unl dr yg aon 6gb dan home 117 gb.. Kl udah ketik stop unl kirim ke 123, apakah paket unlimited 60gb (dr home 117gb) hangus jg? Takutnya hangus unlimited semua.. yg sy ingin hapus kan yg unl 6gb aja yg udah sampe batas fup nya.. mohon pencerahannya

    • Nurul
      28 Oktober 2020 - (05:35 WIB)
      Permalink

      terimakasih atas infomasinya alhamdullillah saya sudah berhasil stop langganannya dan bisa menikmati paket home saya…

    • Achmad
      8 November 2020 - (01:22 WIB)
      Permalink

      Bisa distop. Caranya
      Sms ke 234
      STOP UNLTD

      Kita harus menyadari tidak ada yang unlimited, pasti nanti kecepatan akan menurun drastis apabila batas wajar terlewati, biasanya 15 GB perbulan.

    • Nugraha
      29 Desember 2020 - (07:05 WIB)
      Permalink

      Alhamdulillah, terima kasih banyak. Awalnya kecepatan internet kencang diatas 10mbps kalau download ( genshin impact {8gb} :v ), ketika mulai pemakaian >15 GB mulai lelet drastis jd 150kbps, yg parahnya ketika >20 GB turun lg jd 30 kbps (parah memang). Jd saya beli la kan paket harian yg 5k5gb/hari seminggu yg lalu, ga bisa digunakan karena ada pkt unlimited ini (jadi hangus). Smpt emosi, karena biasa pake yg 117 GB mau ganti kartu pun sayang udh peringkat Legend poin bonstrinya pun udh lbh 1000. Udh dibatalkan di Bima+ td, awalnya bisa eh bbrp saat kemudian muncul lg unlimited nya, akhirnya bisa juga karena Nemu blog ini, terima kasih sekali lagi. ?

    • Ika
      6 Januari 2021 - (10:00 WIB)
      Permalink

      terimakasih sekali hyung, akhirnya setelah coba STOP bisa juga dengan kode ini, sudah hopeless, takut paket homenya sia-sia huhu

  • Mustofa
    23 Agustus 2020 - (01:35 WIB)
    Permalink

    Mau nanya dong, saya kan beli paket unlmtd yang 6gb. Ko paket unlmtdnya ga bisa di gunakan ya. Mohon infonya dong

  • Mery
    27 September 2020 - (08:00 WIB)
    Permalink

    Saya mau tanya dong, saya beli paket unlimeted yang 10GB,kenapa tidak bisa digunakan sama sekali ya ?? Rugi banget rasanya belinya. Mohon infonya juga dong

  • حسن
    2 Oktober 2020 - (09:15 WIB)
    Permalink

    Saya aktifkan paket unlimited
    Kemaren2 masih dapet

    Kok yang sekarang gak ada setelah paket ulang cuma keisi yg Aon aja
    rugi banget udah gak dapet kuota mahasiswa malah unlimitednya gak diaktifkan,

  • ghulam
    19 Oktober 2020 - (14:56 WIB)
    Permalink

    Terima kasih. Sangat membantu. Saya sdh berhasil dengan cara ketik STOP UNLTD kirim ke 234. Ahirnya bisa kembali dengan speed kencang hhehee

  • Sandika
    23 Oktober 2020 - (00:54 WIB)
    Permalink

    Gan ko paket unlimited saya jadi lemot si cuman gara² paket reguler saya habis itu juga cuman jeda 1 hari doang saya tidak isi paket reguler saya , padahal pas kemaren² lancar aja paketan unlimitednya gara2 lupa diisi paket tetapi masih ada paket unlimited nya ??

  • Yushie
    18 Desember 2020 - (17:45 WIB)
    Permalink

    Terimakasih. Sangat membantu..
    Ternyata harus 2 kali stop, pertama stop untuk berlangganan ketik STOP sesuai paket dan yg kedua ketik STOP UNLTD kirim ke 234 untuk stop paket unlimitted yg berjalan.

 Apa Komentar Anda mengenai Tri?

Ada 38 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Tidak Bisa ‘Terminate’ Paket Unlimited Tri

oleh Riska dibaca dalam: 1 menit
38