Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Ibu Siti Mariam Br Surbakti 15 Juni 2020 Putri Dianita Ruswaldi Beri komentar Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Fintech, LinkAja, Upgrade layanan, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Ibu Siti Mariam Br Surbakti saat melakukan upgrade akun menjadi Full Service, dan menghubungi pihak Customer Service pada tanggal 20 Mei 2020. Pihak Customer Service (CS) LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal 27 Mei 2020 dengan meminta data-data pendukung untuk melakukan eskalasi kepada tim terkait. Pada tanggal 29 Mei 2020, tim CS mendapatkan informasi bahwa terdapat ketidaksesuaian Nomor Induk Kependudukan (NIK) pada KTP pelanggan. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut dan penyesuaian ulang pada data pelanggan, maka tim CS melakukan upgrade manual pada tanggal 30 Mei 2020, dan status akun pelanggan telah berhasil diupgrade menjadi Full Sevice. Terima kasih telah menggunakan LinkAja ? Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini: 1. Email (info@linkaja.id) 2. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id) Hormat kami, Putri Dianita Head of Corporate Communication LinkAja The Treasury Tower Lantai 31 District 8, SCBD Lot 28 Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.