Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Rengga Ginanjar

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Rengga Ginanjar yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa kendala telah terkonfirmasi dan diselesaikan pada tanggal 08 Juni 2020. Dimana pihak DANA telah melakukan refund dan juga memberikan bukti kepada Bapak Rengga Ginanjar atas pengembalian DANA ke kartu kredit yang digunakan untuk bertransaksi.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Rengga Ginanjar. Pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat dan aman adalah komitmen DANA dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan kami akan berupaya untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi setiap pengguna DANA.

Juan Almer
Head of Customer Care DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Order di Aplikasi Burger King Dibatalkan, namun Uang Belum Dikembalikan Pihak Aplikasi DANA

Pada tanggal 24 Mei 2020 saya melakukan pemesanan makanan lewat aplikasi Burger King di handphone saya dengan metode pembayaran menggunakan...
Baca Selengkapnya