Keluhan Surat Pembaca Pembobolan Akun Akulaku yang Sangat Merugikan 18 Juni 202026 Juni 2020 Robby 8 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, One Time Password, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun Ikuti kami di Google Berita Saya adalah korban pembobolan akun Akulaku, ada 27 transaksi dengan nominal kurang lebihnya 5 juta, dan itu bukan saya yang melakukan, Berikut penjelasannya : Kira kira seminggu yang lalu tiba tiba akun Akulaku saya log out dengan sendirinya, saya coba untuk login kembali namun tidak bisa padahal untuk kata sandinya sudah benar dan saya pun mencoba untuk reset kata sandi dan hasilnya pun juga tidak bisa. Lalu saya baru sempat menelepon Cs Akulaku pada hari ini tanggal 17/06/2020. Kemudian saya pun mendapat informasi bahwa nomor telepon di akun saya sudah berubah menjadi 083117971339 yang seharusnya itu adalah 0896**** dan saya sadar jadi saya tidak bisa login ke akun saya karena hal tersebut. Saya pun disarankan oleh pihak Akulaku untuk mengganti nomor telepon di menu sebelum saya login, dan akhirnya saya bisa login kembali ke akun saya dengan mengganti nomor telepon yang baru. Kemudian saya pun langsung ingin membayar tagihan saya di bulan ini yaitu ada 4 tagihan dengan nominal Rp326,000 namun saya sangat kaget ternyata di akun saya sudah ada 27 transaksi lain dengan total nominal Rp 5,096,000 dan itu bukan saya yang melakukan, transaksinya yaitu pembelian pulsa pada tanggal 05/06/2020 mulai pukul ,17.54 s/d 18.03 ke nomor 083117971339 dan itu bukan nomor saya serta saya pun tidak mengetahui itu nomor siapa. Kemudian saya pun langsung telepon CS Akulaku kembali dan menceritakan perihal akun saya tersebut, tetapi pihak Akulaku tetap membebankan tagihannya kepada saya untuk dibayarkan. Sampai saat ini belum ada kejelasan dari pihak Akulaku dan saya sangat berharap dapat segera diselesaikan. Robby Septiawan Bekasi 17414 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Munzir Akbarwan18 Juni 2020 - (20:46 WIB)Permalink Aku lalu memang gampang dibobol. Karena aplikasinya sistimnya tidak aman. Mudah di masuki hacker dan sangat merugikan pengguna yg sah. Dan jika seperti itu terjadi pasti pihak akulaku tdk mau bertanggung jawab karena itu mereka anggap kelalaian pengguna. Log masuk untuk Membalas
Erni19 Oktober 2020 - (06:38 WIB)Permalink Ka itu cicilannya kaka bayar apa engga ? Soalnya akun akulaku saya juga di hack , bunga terus berjalan , cicilan si pelaku hampir 4 juta yang di bebankan kesaya Log masuk untuk Membalas
RobbyPenulis artikel19 Oktober 2020 - (11:32 WIB)Permalink Engga dibayar kak, karena itu bukan transasksi/tagihan kita dan karna disini kita korban dari sistem keamanan akulaku yang lemah Log masuk untuk Membalas
Erni19 Oktober 2020 - (14:51 WIB)Permalink Ya memang betul ka bukan tagihan kita , saya juga ini diteror lewat telpon terus ada sampe70x tlpn ka dari akulaku , kaka tagihannya itu dari kapan , akun saya dibobol pada tanggal 18 september bulan lalu ka Log masuk untuk Membalas
Erni19 Oktober 2020 - (14:57 WIB)Permalink Itu kakak kejadiannya bulan juni yah udah lama , itu ka ada yang kerumah pihak akulaku apa engga ka ? Log masuk untuk Membalas
RobbyPenulis artikel19 Oktober 2020 - (17:20 WIB)Permalink untuk info lebih jelas mungkin bisa hubungi saya di email septiawanrobby89@gmail.com Log masuk untuk Membalas
putri19 November 2020 - (09:20 WIB)Permalink saat ini akun akulaku saya jg sedang di hack dan ada transaksi pembelian & loan. total tagihan sekitar 1jtan. loan di transfer ke norek sinarmas atas nama saya (tetapi saya hanya punya rekening BCA SAJA) saya ga ada rekening lain selain BCA. dan saya sudah di tagih oleh akulaku sekitar 1 mingguan ini. sedangkan saya sudah uninstall apl akulaku dr bulan juli 2020, transaksi baru bulan september & oktober. saya sudah coba login jg & lupa password tp tidak bisa Log masuk untuk Membalas
daffa faj29 November 2020 - (13:04 WIB)Permalink akun saya juga kena hack kak, sama seperti kakaknya ada loan ke rekening sinarmas atas nama saya sendiri, padahal saya tidak pernah membuka rekening sinarmas. apa tagihannya dibayarkan sendiri kak? total tagihan saya kurang lebih 7jt pembelian + loan Log masuk untuk Membalas