Kategori: Tanggapan

Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Frans Butarbutar

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com,

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Frans Butarbutar pada tanggal 17 Juni 2020 dengan judul “Tiga Bulan Uang Deposito Tidak Ada Kejelasan dari Telkom Indihome“.

Menanggapi surat pembaca dari Bapak Iyus perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Mengenai permohonan refund yang Bapak ajukan, dapat kami sampaikan bahwa permohonan tersebut sedang diproses, mohon kesediaannya untuk menunggu waktu proses sekitar 14 hari. Apabila dalam waktu lebih dari 14 hari sejak tulisan ini dimuat belum terkirim, silahkan laporkan melalui kolom komentar di bawah.

Terima kasih atas kepercayaannya menggunakan layanan IndiHome dari PT. Telkom Indonesia. Kedepannya PT. Telkom Indonesia akan terus memperbaiki layanannya sehingga apa yang menjadi harapan pelanggan dapat dipenuhi, mengingat kepuasan pelanggan adalah yang utama.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Telkom Regional III Jawa Barat
Graha Merah Putih
Jl. Japati No. 1, Bandung

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Tiga Bulan Uang Deposito Tidak Ada Kejelasan dari Telkom Indihome

Saya sudah berhenti berlangganan Indihome sejak bulan Maret lalu dan langsung mengurus pengembalian deposito. Karena keadaan pandemic saya hanya bisa...
Baca Selengkapnya