Keluhan Surat Pembaca Sudah 21 Hari JNE Tidak Ada Kejelasan & Bukalapak Selalu Merespon Untuk Menunggu 21 Juni 20201 Juli 2020 Deffan 3 Komentar Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya saya sudah membuat surat pada tanggal 18 Juni 2020. Namun sampai hari ini, 21 Juni 2020 tidak ada kejelasan sama sekali. 21 Hari belum juga sampai. Pihak JNE memberikan statement bahwa barang saya tidak lolos atensi/xray per tanggal 8 Juni 2020. Dan membutuhkan waktu sekitar 5-6 hari untuk dikembalikan ke seller. Namun baru dihubungi pada tanggal 18 Juni 2020 bahwasanya barang dapat diambil di JNE Pusat Batam untuk diambil oleh penjual Namun pada saat penjual mendatangi JNE Batam, malah dikatakan barang sudah dikirimkan. Itu gimana? JNE selaku ekspedisi tidak ada tanggung jawabnya dan konsistensinya. Dan lagi pihak Bukalapak tidak memberikan bantuan yang berarti, sebagai pihak pembeli saya merasa dirugikan waktu. Karena pihak pembeli hanya pasrah terhadap ekspedisi JNE yang sampai sekarang tidak ada tanggung jawabnya dan tidak bisa mengajukan refund karena barang belum dinyatakan “Hilang”. Tolong barang saya cepat dikirimkan! Atau kembalikan uang saya! Nomor transaksi Bukalapak: 202844680117 Nomor Resi JNE: 151130010255120 Deffan Febrian D Kota Cirebon Update: Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari JNE Express sbb: Tanggapan JNE atas Surat Bapak Deffan Febrian Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
angel22 Juni 2020 - (19:25 WIB)Permalink Media kaya gini biasanya cuma mendapat narasumber dari satu pihak saja tampa mencari tau kronologis yang sebenarnya. Jadi saran saya sebelum angkat berita setidaknya anda mencari tau dulu kronologis dari ke dua pihak narasumber. Log masuk untuk Membalas