Tanggapan Kredivo Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Suharjito 21 Juni 2020 Kredivo Beri komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredivo, Marketplace, Pengembalian dana, Pesanan kedaluwarsa, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Bapak Suharjito di Media Konsumen tanggal 20 Juni 2020 yang berjudul “Transfer Pembayaran Kredivo Lewat Bukalapak yang Tak Terverifikasi”, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf dan penjelasan atas persoalan yang terjadi. Pengaduan tersebut telah kami tindak lanjuti dengan menghubungi Bapak Suharjito melalui telepon tetapi masih belum dapat terhubung. Oleh sebab itu, kami memberikan penjelasan mengenai kendala pembayaran yang dialami beliau melalui email yang terdaftar. Selain itu, terkait kendala pembayaran tagihan melalui pihak ke-3, kami bermaksud memberikan klarifikasi bahwa kendala tersebut berasal dari sisi pihak ke-3 tetapi saat ini sudah terselesaikan. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik. Terima kasih atas kritik dan saran konsumen kepada Kredivo, yang selanjutnya akan menjadi perhatian kami untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang. Salam Hangat, Eric Saputra Customer Support Lead Kredivo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.