Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Ibu Rosyidah Yulia Annisa 23 Juni 2020 Telkom Regional 2 Beri komentar add on, biaya berlangganan, IndiHome, Internet Service Provider, Kenaikan Harga, layanan tambahan, Migrasi layanan, Telkom IndiHome Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Rosyidah Yulia Annisa pada tanggal 22 Juni 2020 dengan judul Apakah Paket IndiHome 10 Mbps Tidak Ada? Menanggapi surat pembaca dari Ibu Rosyidah Yulia Annisa perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Ibu rasakan. Terkait dengan permohonan dari Ibu Rosyidah untuk melakukan downgrade layanan IndiHome dari paket sebelumnya dengan speed 20 Mbps menjadi paket layanan dengan speed 10 Mbps, dapat kami sampikan bahwa downgrade layanan telah kami proses sesuai permintaan dari Ibu Rosyidah, untuk saat ini layanan IndiHome telah berubah menjadi layanan dengan speed 10 Mbps. Tim Customer Service kami telah menghubungi melalui telepon untuk menjelaskan terkait hal ini dan diterima oleh Bapak Rizal. Dengan demikian permintaan dari Ibu Rosyidah telah kami solusikan dengan baik Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih lt.1, Jln Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.