Tanggapan PT Telkom Regional V Jatim Balnus untuk Bapak Marco Lau Santoso
Kepada Yth: Yth. Redaksi Surat Pembaca MEDIA KONSUMEN Mohon maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Menanggapi Surat Pembaca dari Bapak Marco...
Baca Selengkapnya
Saya melakukan pemasangan IndiHome untuk keluarga saya di Ngawi dengan nomor pelanggan 010120160219920. Saya memilih Paket Phoenix 20 MB dengan biaya bulanan Rp379.500 dan biaya pemasangan Rp150.000 untuk bulan pertama.
Bulan pertama, biaya pemasangan sudah ditagihkan dan sudah saya bayarkan. Tapi anehnya, pembayaran bulan ke dua kok malah hampir sama?
Tagihan bulan pertama Rp431.340 dan bulan kedua Rp420.451. Padahal, bulan pertama ditambahkan biaya pemasangan Rp150.000. Yang bikin saya makin bingung, bulan pertama biaya IndiHome saya hanya Rp211.400, tapi bulan kedua Rp302.000. Bedanya hampir Rp100.000?
Buat pihak IndiHome tolong dibantu jelaskan bagaimana perhitungannya ya.
Marco Lau Santosa
Jakarta Utara
Kepada Yth: Yth. Redaksi Surat Pembaca MEDIA KONSUMEN Mohon maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Menanggapi Surat Pembaca dari Bapak Marco...
Baca Selengkapnya
Komentar
yang bulan pertama abonemen belum full, anda daftarnya kan bukan pas tanggal 1 jadi biayanya dihitung harian. Bulan ke 2 sudah full jadi abonemen 302rb.
kalau tidak salah mestinya rinciannya 302 (abonemen)+ 8 (cloud storage) + 15 (movin) + 20 (modem) = 345+ppn = 379.500 + materai (3000)
Di rinciannya ada denda 18.150 (berarti anda bayar lewat tgl 20).
Yang perlu anda tanyakan internet content dan add on isinya apa, jangan2 anda didaftarkan content2 baru.
Kalau masalah tagihan langsung ke plasa telkom lebih cepat, tagihan juga bisa dikoreksi jika ada kesalahan