Keluhan Surat Pembaca Ketidakjelasan Status Kiriman Paket yang Dijual Melalui Shopee dengan SiCepat Ekspres 26 Juni 20201 Juli 2020 shopee cedsel Beri komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat Ikuti kami di Google Berita Yth Media Konsumen, Hari ini tanggal 26 Juni 2020 saya kembali menulis di sini dikarenakan saya gak tahu lagi bagaimana cara komplain ke Sicepat Ekspress. Pada tanggal 18 Juni 2020 saya menerima orderan di Shopee dengan no order 200623GRQ0XASN tujuan ke Palembang. Saya kemudian mengirimkan paket dengan ekspedisi sicepat ekspress no 000757110104. tetapi sampai saat ini tanggal 26 Juni 2020 paket tersebut belum sampai ke Palembang Kota. Paket tersebut sudah 8 hari stuck Di Jakarta. Paket an Deasy sudah 8 hari gk ada kejelasan Tanggal 21 Juni 2020, saya sudah telepon ke Call Center si Cepat di 021-50200050 dengan no laporan P-560650 tetapi tidak ada jawaban. Tanggal 21 Juni sy sudah lapor ke layanan whatsapp 081299666088 didiamkan mereka juga. Saya sudah melaporkan paket ini ke Sicepat terdekat, tetapi saya disuruh menunggu juga. Tanggal 24 Juni dan 25 Juni saya sudah whatsapp ke layanan 081299666088 tetapi tidak ada respons baik. Kemudian pembeli juga sudah mengajukan pengajuan pengembalian dana di no laporan 200624132758450. Mohon lah Sicepat lebih tanggap dengan laporan penjual karena saya di sini dirugikan. Dan ini sekarang kejadian paket saya tidak tahu di mana posisinya tetapi kalian merespons saya untuk pertanyaan saya aja tidak ada. Kemana lagi saya harus melapor, respons sangat lambat. Intinya saya menuntut Sicepat mencari barang saya dan mengembalikannya kepada saya, Saya minta Sicepat Ekspress tanggap melakukan investigasi kehilangan paket supaya tidak berulang kembali. Saya trauma menggunakan Sicepat karena disurat pembaca sebelumnya saya sudah mengeluhkan kehilangan paket Sicepat Ekspress juga.Dan sampai saya non aktifkan pakai ekspedisi ini sampai investigasi selesai Terima kasih. Christina Luis Karawang, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.