Shopee Berlaku Tidak Adil Kepada Toko Saya

Ikuti kami di Google Berita

Saya mengeluhkan adanya persaingan usaha tidak sehat yang dilakukan Shopee terhadap akun toko saya terkait program Shopee Mart.

Puluhan kali saya nembuat aduan ke Shopee mengapa banyak toko lain yang penjualan dan performa tokonya jauh dibawah saya, tapi selalu tidak dijawab. Saya diminta meningkatkan penjualan dan performa toko saya, padahal faktanya:

1. Status toko saya adalah Star Seller, sedangan banyak toko lain bukan Star Seller saja sudah ikut Shopee Mart.
2. Penjualan toko saya sudah mendekati 100 ribu item, sedangkan banyak toko baru ratusan saja sudah ikut Shopee Mart.
3. Penilaian toko saya 4.9, sedangkan banyak toko yang penilaiannya dibawah saya sudah ikut Shopee Mart.
4. Performa pembatalan toko saya 0%, sedangkan ada toko yang pembatalannya 16% sudah ikut Shopee Mart.
5. Kategori produk toko saya didominasi kebutuhan sehari-hari, sama seperti toko-toko lain di Shopee Mart.
6. Lama bergabung toko saya sudah 2 tahun, sedangkan toko lain baru 1 tahun saja sudah ikut Shopee Mart.

Terus apa alasan toko saya tidak diundang ke Shopee Mart? Sampai sekarang tidak pernah ada jawaban. Puluhan kali pertanyaan ini saya tanyakan tapi tidak pernah dijawab. Dampak dari perlakuan tidak adil ini banyak customer saya yang lari ke toko lain yang ikut Shopee Mart (walaupun harga produknya lebih mahal) karena gratis ongkir minimal belanja 0, sedangkan di toko saya tidak; sehingga omzet penjualan saya turun drastis.

Seharusnya ini sudah cukup bukti pelanggaran UU no. 5 th 1999 tentang monopoli dan persaingan usaha tidak sehat, dimana pihak Shopee melakukan diskriminasi terhadap toko saya dengan memperlakukan toko saya berbeda dengan toko lain tanpa ada alasan yang jelas.

Yudi Ekasari
0857339644**
Sidoarjo, Jawa Timur