Kategori: Tanggapan

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Afiat

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Akulaku dan Mediakonsumen.com selama ini.

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Afiat pada tanggal 11 Juni 2020 dengan judul “Masalah Pembelian Paket Internet di Akulaku”, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Afiat.

Kami telah melakukan pengecekan lebih lanjut terkait transaksi pembelian paket data yang dilakukan Bapak Afiat. Hasil pengecekan kami menunjukan paket data yang dibeli telah berhasil terkirim pada tanggal 22 Mei 2020. Hal ini telah disampaikan pula oleh customer service kami kepada Bapak Afiat melalui push notif aplikasi pada tanggal 15 Juni 2020.

Apabila masih terdapat kendala perihal paket data tersebut, Bapak Afiat dapat melakukan konfirmasi kepada pihak provider terkait dengan menyebutkan serial number yang tertera pada push notif aplikasi yang telah disebutkan diatas.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Afiat. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Eva Ulisiana
Public Relations Akulaku
Sahid Sudirman Center Lt. 18, Jl. Jenderal Sudirman No. 86
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Masalah Pembelian Paket Internet di Akulaku

Saya membeli dengan kredit Akulaku 1x paket combo XL, tapi sistem Apk Akulaku error, ada pop up menyebutkan “terjadi kesalahan”....
Baca Selengkapnya