Tagihan IndiHome yang Tidak Konsisten
Saya melakukan pemasangan IndiHome untuk keluarga saya di Ngawi dengan nomor pelanggan 010120160219920. Saya memilih Paket Phoenix 20 MB dengan...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Telkom Tanggapan PT Telkom
Kepada Yth:
Yth. Redaksi Surat Pembaca
MEDIA KONSUMEN
Mohon maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Menanggapi Surat Pembaca dari Bapak Marco Lau Santosa yang berjudul: “Tagihan IndiHome yang Tidak Konsisten,” di Media Konsumen (25/6/2020). Kami menyampaikan terimakasih atas feed back yang diberikan. Kejadian ini kami jadikan bahan evaluasi untuk terus meningkatkan pelayanan.
Berkaitan dengah hal tersebut, dapat kami sampaikan kepada Bapak Marco, bahwa Petugas Consumer Service telah meluruskan kelebihan pembayaran, terkait billing di internet konten. Kelebihan pembayarannya akan kami kompensasikan pada tagihan bulan berikutnya.
Demikian kami sampaikan dan terima kasih atas kepercayaannya menggunakan layanan Indihome.
Hormat kami,
Telkom Regional 5 Jatim Balnus
JL. DR. Ir. H Soekarno 175 Surabaya
Saya melakukan pemasangan IndiHome untuk keluarga saya di Ngawi dengan nomor pelanggan 010120160219920. Saya memilih Paket Phoenix 20 MB dengan...
Baca Selengkapnya
Komentar
Owh...
Bagaimana dengan Pelanggan yang mengalami hal serupa tapi cuek, apalagi pelanggan telkom 7jt lebih mungkin.
Harusnya sistem telkom tidak ada Kejadian begini.
Katanya kelebihan pembayaran akan dikompensasikan di bulan berikutnya? Lah mana kompensasinya? Tagihan juga masih tetap sama tuh.