Tanggapan PT Telkom untuk Ibu Titin Widya Ningsih
Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Titin Widya Ningsih pada tanggal...
Baca Selengkapnya
Surat tertuju untuk PT Telkom (Indihome),
Saya Titin Widya Ningsih, pada tanggal 26 Juni 2020 sekitar pukul 13.37 melalui suami saya menghubungi 147 untuk pencabutan paket internet indihome dikarenakan saya pindah rumah. Menurut customer service-nya laporan saya sudah dicatat dan akan ditindaklanjuti. Namun sampai dengan tanggal 27 Juni 2020 belum ada juga konfirmasi atau tindak lanjutnya.
Akhirnya saya datang ke Plaza Telkom untuk melaporkan pencabutan dan saya disuruh bayar untuk tagihan bulan Juni 2020, tagihan pun akhirnya saya bayarkan. Siang harinya saya kedatangan teknisi untuk pemasangan baru dikarenakan sudah beda alamat, menurut teknisi slot di tempat saya penuh dan harus pengajuan pembukaan slot minimal 5 orang.
Yang saya ingin keluhkan adalah:
Terima kasih
Titin Widya Ningsih
Jl Inpres Kel Benda Baru
Kec Pamulang TangSel
Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Titin Widya Ningsih pada tanggal...
Baca Selengkapnya