paket data kuota
Saya pelanggan Telkomsel halo dengan nomor 081173386**. Pukul 06.11 menerima info paket habis, beberapa detik kemudian langsung terima SMS tarif 50 ribu dan dibebankan ke tagihan. Saya sedang open FB, biasanya langsung non aktif.. beberapa detik dan KB langsung dibebankan 50 ribu. Saya rasa ini pemerasan, sudah minta dihapuskan tidak direspon dengan baik.
Ini ada dua kesalahan ya, sistem biasanya langsung non aktif dan saya juga paham itu. Sudah 2 tahun lebih pakai halo, tidak perlu di ajarkan lagi. Apa perlu saya non aktif? Saya tunggu respon baiknya.
Andi Firmansyah
Bogor, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
50 rb itu kan maksimalnya, mksdnya ada tarif sekian rupiah/kb tapi tidak langsung 50rb, anda dilindungi halo dengan memasangkan maksimal, sehingga tagihan anda tidak membengkak karena internet ada paketannya habis
1. Lihat detik dan menit tidak? Itu saya di menit yang sama 50 ribu untuk brp KB?
2. Saya pakai paket itu bukan hanya 1x, bulan lalu kuota habis langsung stop internet.. kenapa bulan ini tidak? Tidak perlu di jelaskan, sy bukan br pakai 1 bulan ini saja.. kuota habis, stop.
3. Saya sudah ajukan penutupan koq, jika tidak ada itikad baik.. bersaing di pasar oligopoli dengan lindungan pemerintah ya begitulah pelayanan Telkomsel..
1 hal ya, 50 rb itu langsung di tagihkan detik itu juga. Paham?
Hai kak kartuhalo terdapat paket yg sdh dilimit / yg sdh ditentukan oleh kakak ,jika limit itu habis maka kakak diberikan kesempatan menggunakan non paket cadangan untuk emergency, jk kakak sdh menggunakan non paket untuk backup ,maka kakak dibebankan penggunaan paket non cadangan tersebut, kecuali kakak menggunakan paket semestinya sesuai batas yg ditentukan yg sdh di info by sms. kartuhalo seperti itu kak dr dulu. saran jika kakak sdh mendapat notifikasi sms paket telah habis segera matikan Data selular kakak agar kakak ada kesempatan untuk menetukan paket apa yg bakal di pilih / dibeli kembali melalui dial atau ke cs grapari. - Mog
1. Lihat detik dan menit tidak? Itu saya di menit yang sama 50 ribu untuk brp KB?
2. Saya pakai paket itu bukan hanya 1x, bulan lalu kuota habis langsung stop internet.. kenapa bulan ini tidak? Tidak perlu di jelaskan, sy bukan br pakai 1 bulan ini saja.. kuota habis, stop.
3. Saya sudah ajukan penutupan koq, jika tidak ada itikad baik.. bersaing di pasar oligopoli dengan lindungan pemerintah ya begitulah pelayanan Telkomsel..
Saya juga pengguna kartu halo dengan limit 5jt. Dan ketika kuota saya habis itu data internetnya otomatis terhenti dan limit saya tetep aman