Tanggapan JNE atas Surat Bapak Jeffrey

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 18 Juni 2020 berjudul “Kecewa Kiriman Paket JNE Tidak Kunjung Sampai dan Tidak Jelas Keberadaanya”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada Bapak Jeffrey.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Jeffrey untuk menjelaskan duduk permasalahannya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa paket telah diterima Bapak Agus (Karyawan) pada Kamis, 18 Juni 2020 dan berakhir dengan solusi yg baik sehingga tercapai saling pengertian antar kedua belah pihak.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id